教培遇上“职业闭店人”，消费者如何维权？

□刘欣阳（河北经贸大学）

不少家长都遭遇过教培退费难的困境。据正义网报道，上海市民汤先生曾为孩子续费一万五千余元美术课程，可短短数月，培训机构师资骤减、经营异常，最终突然闭店停业，高额学费瞬间打水漂。汤先生的维权困境，并非偶然个案，而是新型“职业闭店人”诈骗套路下的典型受害者。

不法分子一改以往收款即跑路的粗暴模式，以“温水煮青蛙”的方式精心布局，一边欺骗原店主转让套现，一边疯狂收割家长学费，还雇佣“职业背债人”顶包规避追责，新型骗局隐蔽性更强、危害性更大，也对消费者维权和市场监管提出了全新考验。

近年来，教培预付式消费乱象屡禁不止，且诈骗手段持续升级。以往机构跑路多是经营亏损后的无奈之举，而如今的“职业闭店人”自带诈骗目的入局。他们专门挑选口碑良好、客源稳定的优质教培机构，伪装成实力经营者骗取店主信任，低价接手门店；随后隐瞒股权变更信息，依靠原有口碑推出低价课疯狂敛财，将学费私自转入个人账户。同时通过拖欠薪资、断缴社保、拖欠租金等恶劣手段，逼走师资、拖垮门店，人为制造经营破产假象。更恶劣的是，其提前雇佣无偿还能力人员担任法人，自己隐身幕后，企图彻底逃脱法律制裁，实现骗商家、坑学员的“两头牟利”。

面对不断翻新的骗局，消费者筑牢防范意识、掌握维权方法，是守护自身权益的第一道防线。家长报名选课切勿贪图低价促销、大额赠课等优惠，摒弃侥幸心理，优先选择短期小额课程，规避大额预付风险。

报名前要核验机构资质、观察师资和经营状态，发现频繁换师、经营异常及时止损。一旦遭遇闭店失联，需第一时间留存合同、付款记录、聊天记录、课时凭证等完整证据，通过12315、12345热线投诉举报，联合多名家长集体报案，借助行政力量和刑事追责追回损失。

根治新型闭店骗局，监管部门必须升级治理手段，补齐制度漏洞。针对“职业背债人”顶包、隐形诈骗的乱象，监管需落实穿透式监管，不再仅追责公示法人，深挖幕后实际控制人，斩断金蝉脱壳的追责漏洞。同时严格落实教培预付费资金监管，强制学费进入专用监管账户，杜绝个人账户私收学费、肆意挪用的乱象。对恶意闭店、合同诈骗的不法分子，依法从重处罚，建立失信黑名单，落实行业禁入，大幅提升违法成本。

净化教培市场，还需平台与行业协同发力。各大社交、生活服务平台需压实主体责任，严查低价引流、虚假宣传的教培营销内容，及时排查异常经营机构。行业需完善自律机制，公示合规经营名录，曝光诈骗套路与违规主体，形成长效约束。

教培行业的核心是育人初心，绝非不法分子牟利的灰色地带。层出不穷的“职业闭店”骗局，不仅侵害消费者财产权益，更严重扰乱教育培训市场秩序。唯有消费者理性消费、主动维权，监管部门精准施策、从严治理，多方联动、共治共管，才能彻底铲除教培诈骗生存土壤，让预付式消费更安心，让教培行业回归良性正轨。

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