以同一理由一次性举报67家药店，恶意索赔！南充顺庆首例“知假买假”行政复议案终审落槌，坚决向“职业打假”说“不”！

近日，四川省高级人民法院作出终审判决，驳回职业索赔人杨某某的上诉请求，顺庆区首例“知假买假”行政复议案尘埃落定。从行政复议不予受理，到市中院一审、省高院二审驳回诉讼请求，复议机关和审判机关态度一致：对非以生活消费为目的、以牟利为动机的恶意投诉举报，依法不予保护。

职业打假非维权

67家企业遭集中投诉举报

杨某某并非普通消费者，而是深谙“批量购买→集中投诉→复议施压→索要赔偿”套路的职业索赔人。经查自2023年以来，他利用曾用名和现用名两个身份，在全国12315平台累计投诉举报超157次。其恶意索赔特征十分显著：一是集中式“围猎”。2025年6月，他以同一理由一次性举报67家药店；二是异常化“消费”。曾单日购入8件同品牌除臭液，连续4天累计购买16件同品牌除臭液，远超正常消费需求；三是程序化施压。曾单日最高提起19件行政复议，短时间内集中发起41件复议申请。投诉举报和行政复议申请呈现出明显的重复化、模板化特征，早已脱离了合理维权的范畴。

复议非生意

严守门槛堵漏洞

面对此类滥用权利的行为，顺庆区行政复议机关严格依据《中华人民共和国行政复议法》进行审理，坚守核心门槛：申请人需与行政行为具有利害关系，且合法权益确实受到侵害。复议机关查明，杨某某的购买行为明显并非为了生活消费需要，而是刻意寻找商品“瑕疵”，以投诉举报为要挟向企业索偿。对此，复议机关依法作出不予受理决定，并在后续的行政诉讼中得到了一审、二审法院的支持。

府院联动

规制恶意投诉举报

该案的成功办理，是顺庆区整治职业索赔乱象、护航市场主体合法经营的有力实践。杨某某在提起本案行政复议申请前，已于2025年6月集中对顺庆区67家企业批量投诉举报。针对该恶意扎堆投诉行为，顺庆区行政复议机关主动关口前移，积极参与市场监管部门案件研判；同时协同市场监管部门联动人民法院，统一“生活消费需要”执法司法认定标准，为基层行政执法提供清晰指引，有效节约行政资源、凝聚共治规制合力，从源头防范和遏制恶意投诉举报行为。

彰显法治温度

本案判决明确传递出强烈导向：行政复议制度是老百姓维护自身合法权益的坚实保障，但绝不是少数人投机取巧、恶意牟利的“生意经”。该案明确释放了“既全力保护合法消费者权益，也坚决对恶意索赔说不”的鲜明信号，这不仅有效减轻了小微经营者的负担，更让基层执法力量回归民生监管的主责主业。下一步，顺庆区将继续深化部门协作、健全长效机制，持续优化营商环境，让企业和消费者真切感受到法治的力度与温度。