南充首例 职业索赔人“知假买假”两级法院都说“不”

本报讯（南充市融媒体中心记者韩顺顺）4月23日，记者从顺庆区市场监督管理局获悉，我市首例职业索赔人“知假买假”行政诉讼案于近日终审落槌。经市中院一审、省高院二审审查，法院均判决职业索赔人杨某某败诉，维持行政机关不予受理其行政复议申请的决定。

据了解，2023年以来，杨某某以不同姓名在全国12315平台累计投诉146次、举报11次；仅2025年3月至6月，就在顺庆区集中投诉举报60次、短时间内提起行政复议41件，涉及产品相似且多次存在单日集中购买、集中投诉举报的情形，呈现典型的批量购买——集中投诉——程序施压特征，明显并非为生活消费需要。依据《中华人民共和国行政复议法》，顺庆区政府认定其提起的行政复议申请不具备权利保护的正当性，不属于行政复议受理的范围，故作出不予受理决定。

杨某某不服行政机关作出的不予受理决定，提起行政诉讼。一审、二审法院均驳回其诉讼请求。法院认为，杨某某以牟利为目的滥用投诉举报权，超出普通消费者合理维权范畴，不具备法律保护的合法权益基础，行政机关决定合法有据。

顺庆区市场监督管理局相关负责人告诉记者，本案是我市首例职业索赔人“知假买假”行政诉讼案，对规范投诉举报秩序有重要示范意义：一是明确了维权边界。消费者权益保护以“生活消费需要”为前提，凡脱离该前提、以牟利为目的的职业索赔行为，均不属于法律保护范围；二是统一裁判尺度。人民法院通过一、二审判决，明确“非消费目的+不正当牟利”的行为不具有合法权益基础，为类似案件提供了明确裁判规则；三是强化监管依据。案件结果与新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》中关于“非生活消费需要”的认定标准相衔接，为基层执法部门依法不予受理提供了实践支撑；四是维护市场秩序。对滥用投诉举报权利、恶意占用行政和司法资源的行为予以否定评价，有助于保护经营者合法权益，优化营商环境。

市监部门提醒公众，应基于真实消费合理维权，对以牟利为目的的恶意投诉、敲诈勒索等行为，相关部门将依法追究法律责任。