一个非常普遍的问题：说不清楚事

在个案辅导中发现一个关键问题：很多人总是讲不清自己到底在做什么？

在面试、开会、自我介绍场景中，很多人被要求讲述一个过往经历，会陷入一个误区：

只讲 “流程”，而不讲 “产品”。

他们滔滔不绝地描述自己遵循了什么步骤、运用了什么理论，但听完后依然不知道：你到底干了啥？

比如，你之前自己解决过问题吗？

回答： “遇到问题后，我会先进行调研，然后出一个解决方案，最后执行解决问题。”

这套 “调研 - 汇报 - 方案 - 执行” 的流程，哪个人不会说？（特别是现在信息量这么大，其实大家都很能说的）

这是 “正确的废话”，没有任何信息量。

还比如，一位求职者做市场类岗位，被问如何做竞品调查。

回答：我根据领导要求，进行竞品分析，会对比分析一些爆款维度，然后提出产品卖点，最后商品卖的就比较好。

这段回答，你竞品分析发现了什么，你找到的卖点是什么，以及你当时卖的商品是什么……全都听不到。

不是我讲段子，我在个案辅导中，经常与一位同学，就过往一段经历沟通了10分钟了，我还不知道他过去那段经历，是什么行业、什么业务、产出什么产品与服务。

我要追问，甚至追问几次，才知道是个什么事情。

但是你需要了解：

说方法 ≠不等于价值，

说出方法是个比较容易的事情，尤其是这个时代信息量这么大。

只有产品或服务 = 价值：

你能为谁解决什么问题，产出了什么

这个道理并不难，你说自己过往的时候【说事】。

但是为什么很多人就是不说事，总是一张嘴全是流程步骤？

不仅仅是没经验，背后是心理防御 + 成长环境共同造成的。

一是抽象的步骤，可以保护自己。

说流程，基本上不会错。说具体的事情，就有被质疑的空间。

我说遇到问题后，就从分析问题入手，这句话就缩小了讨论空间。

而如果你说我当时分析了一款面膜的竞品情况，我调研了20个竞品，确定我们的面膜有2个卖点是什么。那么对方听到后就可能追问：你怎么找到竞品的，你为什么说着20个是竞品，其他的不是竞品？你费什么分析了20个竞品而不是200个竞品……这个事情就可以讨论或被质疑。

我见过，有的人，所有的表达都是流程方法，好像具体说事会很疼一样。

二是从小到大的训练，让人欠缺社会分工视角

文凭教育的特点就是要求我们按照标准执行，也培养我们更看重输赢，而没有教给人社会分工视角。

分工视角，就是你究竟产出了什么产品和服务，这是你劳动的本质。而任何职业的最终价值就是分工价值（就是因为有这样的信仰，我才一如既往的相信全职妈妈，作为一种劳动，有分工价值，就有价值）。

总之，不会具体说事的人，很可能是在用「抽象」自我保护，且欠缺社会分工视角。

心理学家阿德勒在《自卑与超越》中写道：有些人，无论他们选择什么职业，都永远不会感到满意，因为他们想要的不是一份职业，而是一种确保自己优越地位的方式，【他们对解决任何现实问题都没有热情】

好的表达就是说清楚事情。

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我是为好优姐姐，提供有温度能操作的职业辅导。