“食品企业如何应对职业举报？” “法律服务直通车”助力江夏食品企业合规经营

“食品企业如何应对职业举报？”1月23日下午，武汉市“法律服务直通车”走进江夏区市场监督管理局，为当地食品行业的中小微企业规避职业举报风险、合规经营，带来一场生动的普法讲座，吸引区内60余家食品经营企业以及市场监管执法人员共百余人参加，现场座无虚席，气氛热烈。

图说：“法律服务直通车”现场

强化源头治理 优化营商环境

武汉市市场监督管理局法规处处长范绪渊是本次授课的讲师，他以“准确理解法规标准，积极应对投诉举报”为主题，结合多年法规工作经验和实际案例进行深入解读。他从法规内涵、实践操作、风险防范等多个维度，系统解析了食品行业面临的职业举报现状及合法应对策略。

“职业举报现象具有双重影响。”范绪渊表示，职业举报人举报一方面有助于唤醒消费者权利意识，推动经营规范；另一方面，部分举报人为牟利采取篡改标签、夹带调包等非法手段进行恶意索赔，严重损害营商环境。他提醒各家企业，要加强源头预防，并引导企业“学规则、知敬畏、守底线、防风险”，从源头上减少违法行为。

他呼吁经营者首先要严格守法，同时也对恶意索赔敢于依法说“不”，通过行政或司法途径维护权益，共同构建公平有序、安全放心的市场环境。

图说：江夏区大花岭市场监管所党支部书记程健接受九派新闻采访。

建立标准流程 敢对不法行为说“不”

江夏区大花岭市场监管所党支部书记程健告诉九派新闻记者，曾经遇到一个哭笑不得的食品举报案例：有举报人称某超市“土鸡蛋”虚假宣传，理由竟是“蛋壳上没有标注‘土’字的检测报告”。经查，鸡蛋确为农村合作社散养，但因标签说明不充分引发争议。此类案件折射出企业在合规细节上的疏漏与应对的无奈。

他说，企业在应对举报时常出现“答非所问”“缺乏关键证据”等问题，建议企业建立标准化应对流程。监管人员表示，未来将从“检查者”向“合规顾问”转变，为企业提供更精准的指导服务。

本次“法律服务直通车”活动聚焦食品行业实际问题，活动不仅传递了“学法、知法、守法”的核心理念，更明确了“敢于对不法行为说不”的维权路径，为促进食品行业健康规范发展注入了法治正能量。

图说：武汉扬子江食品工业园有限公司品控经理魏萍接受九派新闻采访。

企业点赞 期待持续沟通咨询

“以前觉得合规经营是负担，现在明白合规其实是自我保护。”企业代表、武汉扬子江食品工业园有限公司品控经理魏萍说，培训内容非常实用、案例贴切、一听就懂，企业期待监管部门能提供更多定制化的合规指导，建立长期咨询渠道，让企业在日常经营中能随时获得专业指导，不再“两眼一抹黑”。通过面对面交流、案例式教学，有效提升企业的法律意识和合规能力。

本次活动由武汉市委依法治市办统筹、市司法局、市市场监管局、九派新闻主办，江夏区市场监督管理局协办。