国家认可的民宿管家，该去哪里考？

行业新浪潮

万亿赛道的黄金机遇

在乡村振兴与消费升级双重驱动下

中国民宿产业迎来爆发式增长

2300亿市场规模

年增速超25%

覆盖全国31.6万家民宿

政策红利密集释放

民宿行业如火如荼
大部分民宿却在生存线挣扎

供给过剩、同质化严重、平台依赖严重运营管理效率低下

品牌认知度低、获客渠道单一、内容营销薄弱、定价策略失误

定位模糊、硬件设施老化/不足、软性服务缺失、差评影响

位置偏僻、周边配套不足、季节性/区域性强

房态管理混乱、渠道策略不当、数据利用不足

行业痛点
人才断层制约升级

服务无标准

51%民宿因服务差评流失客户，年均损失营收12万元/店

文化缺深度

83%管家不会讲解在地文化，复购率低于行业35%

运营低效能月

仅18%掌握数字化营销工具，平均入住率仅58.7%

人才高流失

行业年流失率41%，培训成本激增300%

行业前景

有温度、有潜力但也充满挑战的新兴职业

民宿行业的持续发展

消费升级与个性化需求：消费者不再满足于标准化酒店，更追求独特体验、在地文化和人情味，这直接推动了民宿市场的增长。作为民宿的灵魂人物，管家的价值日益凸显。

政策支持：国家和地方政府越来越重视乡村旅游和民宿经济，出台各种扶持政策（如评级标准、贷款优惠、人才培训等），规范并促进民宿行业健康发展，为管家职业提供了更好的土壤。

“微度假”和“深度游”的兴起：短途、高频次的周边游和注重体验的深度游模式，使得精品民宿成为重要选择，对提供个性化服务的管家需求增加。

职业价值的提升

从“看店”到“体验设计师”：管家角色正从基础的客房清洁、接待，升级为民宿品牌大使、在地文化传播者、个性化体验策划师和客户关系管理者。其核心价值在于创造独特、难忘的住宿体验。

专业化与标准化：行业开始建立民宿管家服务标准和认证体系（如文旅部推动的等级评定、民宿管家国家职业标准），提升了职业的专业性和社会认可度，为职业发展铺路。

收入潜力提升：随着角色重要性的提升和专业技能（如策划活动、私厨服务、深度导览、摄影等）的加持，优秀管家的收入有较大的提升空间，尤其是结合服务费、提成或小费模式的民宿。

职业发展路径的拓宽

纵向发展：资深管家 -> 店长/区域经理 -> 民宿品牌运营管理、培训师、咨询顾问。

横向发展：利用积累的经验和资源，转向民宿主理人/投资人、在地文化体验策划师、生活方式博主、相关服务供应商（如本地特产、活动执行）等。

技能迁移：积累的服务、沟通、策划、应急处理、基础维修等能力，在酒店、文旅、高端服务、客户关系管理等领域也有应用价值。

工作环境与生活方式的吸引力

工作地点通常在风景优美、文化底蕴深厚或特色鲜明的地区（乡村、古镇、海边、山野等）。有机会接触来自世界各地、不同背景的客人，工作内容丰富多元，充满人情味。相对自由的工作氛围（相较于高度标准化的酒店），能发挥创造性和主动性

职业技能等级认定

民宿管家职业发展历程

民宿管家是民宿运营体系中的关键专业岗位，其承担着多元且重要的职责。是提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。不仅要熟悉客房管理，确保房间整洁、设施完好，还需精通当地旅游资源，能为宾客提供详实的旅游攻略、美食推荐等个性化服务。

民宿管家宛如民宿的“大管家”，是旅途中宾客贴心的陪伴者。他们身兼数职，从宾客踏入民宿的那一刻起，便以热情洋溢的笑容迎接，迅速且贴心地办理入住。他们用专业、细致与温暖，全力打造宾至如归的住宿体验，让每一段民宿之旅都满是美好回忆。

2022年6月

人力资源和社会保障部向社会公示“民宿管家”等18个新职业

2024年2月

人力资源社会保障部、文化和旅游部发布了民宿管家的国家职业标准,从初级工到高级技师共设置了五个职业技能等级。

2024年7月

人力资源社会保障部发布新增工种信息,其中在民宿管家职业下新增“休闲露营地管家”工种。

职业名称：民宿管家

职业编码：4-14-06-02

职业定义：提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。

职业技能等级：本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/ 高级技师。

职业能力特征：具有一定的信息处理能力、沟通和表达能力、计算能力、空间感和形体知觉。

证书含金量高

职业技能人才评价工作网终身可查

全国通用

全国通用、含金量高、纳入国家人才统计体系、可根据政策领补贴、积分、升职加薪、评职称、自身提升（所有福利详细咨询当地政策），

参加完培训并通过考核合格后，颁发职业技能等级证书，纳入国家技能人才库可在国家人社部技能人才评价网查询：http://zscx.osta.org.cn

民宿管家

职业技能等级认定方式

网络课程，随时随地学习

网络培训内容主要围绕职业道德、接待服务知识、住宿与餐饮服务知识、休闲体验服务知识、市场营销知识、安全基础知识、环境保护知识、相关法律、法规知识等内容展开。

考前辅导，专业考前辅导保障通过率

民宿管家考前辅导重点聚焦多方面关键技能如：服务接待、客房管理、旅游知识、应急处理、营销推广等方面宿服务。

集中考评，线下正规认定

民宿管家职业技能等级认定采用理论+技能认定，通过笔试+模拟实操形式线下集中认定的方式进行，两科均达到60分为合格，考核合格后，颁发职业技能等级证书可在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网（http://zscx.osta.org.cn）查询。

民宿管家

万亿赛道，等你来......

培训报名对象

民宿从业者：在职民宿管家、民宿店主；民宿相关职业从业人员；民宿管家本专业或相关专业毕业生及应届毕业生；旅游行业相关从业人员；返乡下乡创业新农人；其他对民宿行业感兴趣者。

三级/高级报名条件（符合其中一条即可）

累计从事本职业或相关职业工作满10年。取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满4年。取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。

四级/中级报名条件（符合其中一条即可）

累计从事本职业或相关职业工作满5年。取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满3年。取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。

五级/初级报名条件（符合其中一条即可）

年满16周岁,拟从事本职业或相关职业工作。年满16周岁,从事本职业或相关职业工作。。

国家新职业-民宿管家职业技能等级证书
民宿管家职业技能等级证书是指人力资源社会保障部指定的第三方鉴定机构颁发的职业技能等级证书，它分为五级 /四级/三级/二级/一级五个级别，纳入国家人才统计范围，可以在技能人才评价工作网 (mohrss.gov.cn)的职业技能等级证书全国联网查询。

民宿管家职业技能等级证书可以落实相关政策，兑现相关待遇。(一)可以参与职称评审(二)技能提升补贴领取人力资源和社会保障部对全国的“职业技能提升”有一个失业保险的补助，对于初级证书是1000、中级证书是1500、高级证书是2000元(三)积分落户，人才引进(四)企业申报项目的加分项(五)更多你想不到的政策和福利。

在民宿上班，感觉风吹过来都是甜的”。民宿有着得天独厚的环境条件。民宿行业始终是年轻人的行业，“更多拥有有趣灵魂的年轻人，来组建富有激情和热情的团队，这样才能为民宿赋能更多不同的体验感”。

农业经理人职业技能等级认定

[第二期报名须知]

考评地点

北京

主/承办方介绍

中国农民研修学院 中国农民研修学院（原中国农民大学）成立于1985年，时任中共中央总书记胡耀邦同志亲笔为学校题写校名。建校以来，学院始终定位于“服务农业、培训农民、发展农村”的办学目标，培养创业型和技术型人才386840人次，为我国的“三农”教育事业做出了独有的贡献。

农学谷商学院 农学谷商学院首开农业经营型商学院之先河，集合百名各专业领域实战型导师，摸索出一套针对一二三产业融合发展的实效型教学体系，基地及案例项目超百家。培养了一大批活跃在生态农场、农产品加工、休闲农业、乡村民宿、乡村美食、乡村旅游、文创设计等经营人才，构建出丰富的乡村创业生态。