忻州12345热线 | 学生使用忻州市职业技术学院的公共洗衣机后衣物受损，官方回复！
发布时间：2025-12-06 20:43 浏览量：8
忻州市12345政务服务便民热线诉求内容
诉求人：女士
诉求时间：2025年11月18日
诉求内容：2025年11月14日，市民在忻州市职业技术学院的公共洗衣机清洗，清洗完发现有两处破洞，市民要求学校协调公共洗衣机房相关负责人赔偿处理。
当前状态：已办理
办理单位：市教育局
回复时间：2025年11月25日
回复内容：经市教育局调查处理，该学校学院总务处及时与学生联系并了解衣服受损情况及相关诉求，同时约谈投放洗衣设备的公司负责人就赔偿事宜进行协商，并达成赔偿协议，当天上午将赔偿款项及时赔付学生。事后该学校要求该公司将学院所有设备进行全面检修调试，确保设备运行正常，杜绝类似问题再次发生。今后，学校将加强对第三方服务设备的日常监管，定期检查维护，切实提高服务质量。
办理质量：回访市民，问题已解决，市民满意。
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