山西省市场监管领域职业索赔处置工作座谈会在长治市召开

11月28日，全省市场监管领域职业索赔处置工作座谈会在长治市召开。

从去年年末至目前，我省已有晋中、长治、朔州、忻州、运城、晋城、太原、大同等8个市联合相关部门以规范性文件的形式相继出台规范职业索赔行为的暂行规定。会上，3市市场监管部门和12个县（区）市场监管所围绕本地区出台的处置职业投诉举报规范性文件，在实际工作中的应用、经验做法以及执行过程中存在的问题和建议对策进行了交流发言。

会议强调

各级市场监管部门要综合研判确属牟利性职业索赔、职业举报行为人，可以列入本市投诉举报异常名录。投诉举报处理部门负责异常名录的审核管理，同时要求严格区分牟利性职业索赔、职业举报与消费者正常行使权利的行为；要加强部门间协商配合，深化联合规制工作机制，推动形成精准识别、高效处置、源头预防的联动格局，依法依规遏制滥用投诉举报权利的牟利性投诉举报行为。

会议要求

各市12315工作机构和消保部门要采取务实举措，将各自出台的暂行规定深入贯彻落实好，要紧密围绕基层一线和投诉举报重点领域，开展多样化的普法宣传活动，增强经营主体的法律意识和合规经营理念，强化自我保护能力，杜绝私了；要有针对性的组织业务培训，提高市场监管人员的业务水平；要积极推动各行业主管部门协同配合，形成宣传合力；要利用经验交流会议、现场案例教学、编发工作简报等形式进行宣贯，在更大范围内推广应用，共同推动这项工作取得实效。

各市12315工作机构负责人和职业索赔较多的部分县（区、市）市场监管部门、基层市场监管所负责人参加了座谈会。

编辑：白 冰

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