美团和央视合拍的女外卖员广告翻车了

前阵子央视发布一个视频,讲一位女设计师转行去送外卖,她说这工作虽然不符合原本的规划,但人生可以换个方式继续过,这话听着挺温暖,官方也说是传递正能量,不过网上议论很多,有人称赞这位女性很勇敢,更多人批评这是在美化辛苦的生活,把苦日子当成鸡汤来喝。

数据摆在眼前，事实已经很清楚，2025年全国送外卖的人员超过一千万，美团平台上的女性骑手数量在三年里增长了三成以上，比全行业平均水平快出一倍还多，网约车司机人数五年间几乎翻了两番，这并非人们突然喜欢上了日晒风吹的生活，而是由于许多工厂停产、互联网企业纷纷裁员、小型公司难以维持，大家没有别的去处，只能选择从事跑腿接单这类工作。

平台总说灵活就业，实际上是把责任推得干干净净，配送费从五块钱降到三块不到，系统一直催着赶时间，超时就得扣钱，差评也要罚款，没人帮忙交社保，摔伤了自己忍着，一天干十几个小时很常见，视频里拍的是晚风温柔，现实却是暴雨天腿摔断了还得坚持送完最后一单。

有个以前搞机械设计的工程师，现在在送外卖，有次下雨路滑，他摔得骨折了，但他还是咬牙把餐送到才去医院，还有个设计师，过去改过八十个方案老板都不满意，现在每天睁眼就看到系统提醒说还有三单没送完，躺下时脑子里还在响着倒计时。

这些人不是自己选择进入这一行的，他们大多是三十五到四十五岁之间的中年人，每个月要还房贷，要供孩子上学，还要负担父母的医药费，哪一样都不能断，制造业越来越差，中小工厂接连关门，新出现的工作岗位根本补不上缺口，互联网公司那波裁员之后，现在投十份简历能收到一份回复就算运气不错，所谓灵活就业其实就是没有退路，只能硬着头皮往前冲。

短视频平台总是推送这些逆袭故事，点赞多的就能得到流量奖励，观众看着觉得感动，随手点个赞就划走了，而送餐员依然在街头奔波，更让人不舒服的是，这类故事让人误以为只要肯吃苦就能翻身，实际上完全不是这样，资源分配不公平，保障制度也不完善，全都被那句“努力就有希望”给掩盖过去了。

美国在2008年金融危机之后，汽车修理工转行去开网约车，媒体把这种现象叫做中产阶级的无声衰落，日本那边，六十岁的老人送外卖也成了常见情况，东京的外卖骑手中有五分之一的人年纪超过五十五岁，中国现在也在走这条路，只是走得更快也更安静。

我认识一位送餐大姐，她以前在广告公司做策划工作，现在每天要跑二十单外卖，她说不是自己要换行业，而是原来的行业不行了，最怕别人说她励志，因为那等于把她吃的苦当成表演看，她不指望谁夸她，只希望别把她包装成什么正能量榜样。

平台追求的是快,观众想要的是开心,只有骑手自己明白,每一单背后都是实实在在的钱的压力和身体的消耗,他们不是不愿意找别的工作,是真的找不到,他们说自己是自由职业,其实是没有选择的自由。