文件包：一整套适合销售行业的三体系程序文件-共94个文件.zip

发布时间：2026-05-08 08:18 浏览量：2

一整套适合销售行业的三体系程序文件-共94个文件.zip

01管理手册

依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、

ISO45001:2018

标准要求编制

续前页

序号章节号内容对应标准条款备注GB/T19001-2016GB/T24001-2016ISO45001:201826续续7.1.47.1.57.1.5.17.1.5.27.1.6过程运行环境监视和测量资源总则测量溯源组织的知识

277.2能力7.2能力7.2能力7.2能力

287.3意识7.3意识7.3意识7.3意识

297.4沟通7.4沟通7.47.4.17.4.27.4.3信息交流总则内部信息交流外部信息交流7.47.4.177.4.277.4.3信息交流总则内部信息交流外部信息交流

307.5形成文件的信息7.5.17.5.27.5.3总则创建和更新形成文件的信息的控制7.5.17.5.27.5.3总则创建和更新文件化信息的控制7.5.17.5.27.5.3总则创建和更新文件化信息的控制

318运行8运行8运行8运行

328.1运行策划和控制8.1运行策划和控制8.1运行策划和控制8.1运行策划和控制

338.2产品和服务的要求8.2.18.2.2

8.2.3

8.2.4顾客沟通与产品和服务有关的要求的确定与产品和服务有关的要求的评审产品和服务要求的更改8.2应急准备和响应8.2变更管理

348.3产品和服务的设计和开发8.3.18.3.28.3.38.3.48.3.58.3.6总则设计和开发策划设计和开发输入设计和开发控制设计和开发输出设计和开发更改

8.3外包

358.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.18.4.28.4.3总则控制类型和程度外部供方的信息

8.4采购

368.5服务的提供8.5.1

8.5.28.5.3

8.5.48.5.58.5.6服务提供的控制标识和可追溯性顾客或外部供方的财产防护交付后的活动更改控制

8.5承包商

378.6产品和服务的放行8.6产品和服务的放行

8.6应急准备和响应

388.7不合格输出的控制8.7.18.7.2识别和控制…保留文件信息…

实施令

为持续有效地对公司的质量、环境、职业健康安全进行管理，不断提升公司的产品和服务质量、逐步提高公司的环境和职业健康安全管理绩效，持续满足顾客和相关方的需求和期望，提升公司的核心竞争力，本公司依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、ISO45001:2018 标准并结合公司的实际情况编制了本手册。

本手册描述了公司的质量、环境、职业健康安全管理方针、目标、组织架构和职能分配，并依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和ISO45001:2018标准的要求对本公司的质量、环境、职业健康安全管理体系做出了具体的活动安排。本手册是本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领和准则，用以统一、协调全公司的质量、环境、职业健康安全管理体系运作和质量、环境、职业健康安全管理绩效改进的一切活动。

本手册由我司管理者代表负责组织编制并经评审确认，现予以颁布实施，公司全体员工须严格依手册规定贯彻实施。

本手册亦可用于第二方和第三方审核时使用。若有相关方（新顾客）需要了解本公司质量、环境、职业健康安全管理情况，应报经相关权责人员同意后方可予以提供。

本手册自2019年01月01日起生效。

总经理：

签发日期：2019年01月01日

02程序文件

序号文件名称文件编号版本/状态分发日期1所处环境和相关方要求理解、应对控制程序QES-P01A0 2019/01/012管理评审控制程序QES-P02A0 2019/01/013内部审核控制程序QES-P03A0 2019/01/014方针目标控制程序QES-P04A0 2019/01/015适用法律法规和其他要求控制程序QES-P05A0 2019/01/016应急准备和相应控制程序QES-P06A0 2019/01/017环境＆职业健康安全监测程序QES-P07A0 2019/01/018环境因素＆危险源辨识、评价和控制程序QES-P08A0 2019/01/019事件调查、不符合和纠正措施控制程序QES-P09A0 2019/01/0110持续改进控制程序QES-P10A0 2019/01/0111产品和标识和可追溯性程序QES-P11A0 2019/01/0112相关方控制程序QES-P12A0 2019/01/0113合规性评价程序QES-P13A0 2019/01/0114顾客满意度控制程序QES-P14A0 2019/01/0115监视和测量控制程序QES-P15A0 2019/01/0116检验和试验控制程序程序QES-P16A0 2019/01/0117合规性评价控制程序QES-P17A0 2019/01/0118合同评审控制程序QES-P18A0 2019/01/0119供方控制程序QES-P19A0 2019/01/0120人力资源控制程序QES-P20A0 2019/01/0121记录控制程序QES-P21A0 2019/01/0122文件和资料控制程序QES-P22A0 2019/01/0123运行控制程序QES-P23A0 2019/01/0124沟通控制程序QES-P24A0 2019/01/0125销售服务过程控制程序QES-P25A0 2019/01/01