为什么有人很礼貌，你却感觉被攻击了？

为什么有人说话很礼貌，你却觉得被攻击了？

今天帮助大家分辨一种攻击，就是对方特别礼貌，但是你就是觉得被攻击了还挺难受。首先我就是讲述两个案例。

·我之前有一位hr同事，我是项目经理，跟他是并行关系。有一次开会的时候我就说这类岗位的绩效提成不是很清晰，然后这个hr就忽然向我科普了十分钟，他就开始这么说：我理解您不是hr出身，是销售出身。我也理解销售出身的同时可能会有很多想法，但是hr是一项专业的工作。

然后我就跟您详细说一下提成跟绩效它是两个概念，它是不能够混用的，您说在一起这是不专业的。然后他就详细跟我介绍了技巧是什么，提成是什么。最后又强调，就我这么说真的不是针对您，就是很多人他就是不懂，然后就造成不必要的误解和沟通麻烦。我当时其实是非常烦躁并且困惑的。

·还有一个故事是我个案辅导的一位同学，他就提醒一位老同事说那个表格上周就应该给我，然后您能不能今天尽快给到我。然后对方就回复非常感谢您的提醒，也希望您知晓一下。然后就后面一大段小作文，你仔细看一下这段话，你很难说他哪里错了，而且还特别的礼貌，但是你收到之后你就会很生气。

这类人是把自己内心的战场投射到了别人身上。他们表达通常是有五个特点。

→第一就是句子很长，结构很复杂，有主线有副线，一大段文字塞进来看得累。

→第二就是用词特别文明，然后甚至还有点文绉绉的，就是他会使用很多连词定语补充，然后书面语言的感觉，甚至单独拎出两句就跟律师函一样。

→第三就是会包含一个免责声明，他们通常会先声明我不是针对你，我不是反对你，然后你有一部分也说的有道理，我知道了，然后才开始真正的输出。

→第四就是他们结尾通常会给你或者是给某个群体下一个定义，比如说很多人都不懂，或者是呢，希望我们在职场多相互体谅一下，你就被他归类，还被他定性了。

·第五，就是他通篇弥漫着一种我看透了你，也看透了社会的疲惫感跟优越感。所以他的描述当中既有对你的定义，还包含着对社会现象的各种批判。作为接受的一方，你大概是能感受到他们的礼貌，并不是出于对别人的尊重，而是给自己穿上一个防弹衣，这样他就能躲在防弹衣里头发起一场口水仗。

这种礼貌包裹下的攻击跟真正的讨论有两点区别。

·第一个区别就是他能复述你的观点吗？你如果请他停下来说，你能不能用你自己的话说说，我究竟要什么，还有我刚才说了什么。真正想讨论的人，他能够复述出来。然后穿着防弹衣要跟你打仗的人，他会愣住，或者是马上转移话题。

·第二个区别就是他是否允许不确定存在。真正想讨论问题的人，他会知道，那有些问题是没办法有定论的，比如说可能各种情况都有，这里我也不太确定，他允许自己不知道，或者是有不同的情况。但是这种攻击型的人，他通篇都是结论，然后他再用结论推结论。

那么遇到这种攻击，我们的体会会很糟糕，怎么办？办法就是此时沉默才是上上策。因为这种人说话的成本特别高，那你和他对话的成本也会特别高。你要花费大量的精力去拆解他的礼貌包装，识别他的真实意图，然后再针对他层层的结论进行回应，这个不值得，所以不接招就是最好的招。

最后咱们识别出这种攻击之后，也提醒咱自己，咱不要活成这样，因为这样说话你看似赢了每一场对话，但实际上真的很累。

我是为好优姐姐提供有温度，能操作的职业辅导。