厚植民生温度 凝聚服务合力 广汇服务书写暖心答卷

为将“我为群众办实事”落到实处，广汇服务聚焦业主生活痛点、关注员工身心健康，近期陆续开展上门办证、露天观影、职业健康宣讲三项活动，把服务做到家门口、把温暖送到心坎上，用真实行动提升服务品质，彰显企业责任担当。

便民服务送到家 办证省心更暖心

近期，和枫雅居多位老年业主反映，办理、换领身份证需往返派出所，路途远、流程多，十分不便。了解到这一情况后，和枫雅居物业服务中心主动对接沙区公安分局、中国邮政，将身份证办理窗口直接搬进小区。

活动前，物业工作人员逐一通知有需求的业主，提前布置场地，规划等候与办理区域，避免人员聚集。办理当天，民警逐一核对信息、拍摄证件照、采集指纹；物业工作人员全程引导，对行动不便的老人全程搀扶陪同。

一位坐着轮椅前来的高龄老人因手指干燥，多次指纹录入不成功，情绪略显紧张。民警一边轻声安抚，一边拿来湿巾细心擦拭老人手指，调整姿势后顺利完成采集。

前来换证的业主张阿姨感慨地说：“以前办身份证要特意请假，跑一趟大半天，现在下楼十分钟就办好了，无需往返、不用排队，物业真是把服务做到家了。”

邮政部门同步提供证件寄递服务，办好后直接免费送证上门，真正实现“家门口申请、送证到家门”。此次活动累计服务数十位业主，切实解决了老年人、上班族办事难、出门难的问题，获得业主广泛称赞。

露天观影进小区 邻里温情促和谐

为丰富业主业余生活，增进邻里交流，香缇苑物业服务中心联合汇和社区，举办露天观影活动。

4月22日晚，香缇苑小区广场灯光照射、人头攒动。物业工作人员提前架设幕布、调试设备，安保人员全程维护秩序、看护现场儿童、巡查用电安全。业主们自带小板凳，扶老携幼陆续到场，小朋友们兴奋地围坐在一起，大人们互相打招呼、拉家常。

业主李女士平时工作繁忙，很少有时间陪伴孩子。当晚她带着孩子坐在人群中，笑着说：“平时下班都很累，没时间带孩子出来玩。物业把电影院搬到楼下，孩子特别开心，我们也能放松一下，邻里之间也更亲近了。”

一场电影，让平时在电梯里擦肩而过的邻居坐在一起，从陌生到熟悉，从“陌邻”变“睦邻”。物业管家借此机会倾听业主意见，记录需求建议，为后续提升服务提供依据。

守护职业健康 共享幸福人生

4月23日，五分公司开展“守护职业健康 共享幸福人生”专题宣讲，宣教科主任于明全担任主讲，45名一线员工参加学习。

宣讲结合企业人员岗位特点，重点讲解锅炉房粉尘、维修岗位噪声、保洁人员清洁剂接触等职业危害，并用真实案例提醒大家要规范防护、重视健康。

于主任现场示范简单办公拉伸操，教大家如何在工作间隙缓解疲劳、保护颈椎、预防眼干燥症，并详细解读《中华人民共和国职业病防治法》，明确员工享有的健康检查、防护用品等权益。

听完宣讲，一位维修岗位员工深有感触：“以前总觉得戴护具麻烦，偶尔不戴也没事。今天才知道，伤害都是日积月累的。学会这些方法，既能保护自己，也能更好地服务业主。”

此次宣讲让员工真正意识到健康的重要性，掌握实用防护技能，体现公司对一线员工的真切关怀。

民生无小事，服务见初心。广汇服务始终把业主需求放在首位，把员工关怀落到实处，从上门办证解民忧、露天观影睦邻里、健康宣讲护员工等具体工作抓起，用务实举措把便民、惠民、利民落到实处。未来，广汇服务将持续深化服务内涵，常态化开展便民服务与文化活动，不断提升服务质量，打造安全、有序、和谐、宜居的幸福社区，切实增强业主幸福感、获得感与安全感。