聚星成炬，逐光而上！常州科教城集团2025“年度之星”堵霞事迹风采

在科教城集团高质量发展的壮阔征程中，总有一些身影在浪潮中挺立，以初心践行使命，以实干书写担当。她以柔肩担起重任，带领团队砥砺奋进；她用匠心打磨服务，将人才公寓打造成温暖港湾。她用行动诠释着担当的勇气、服务的温度与团队的力量，在平凡的岗位上绽放出不凡的光彩。她，就是常州嘉远城市服务有限公司总经理、科教城集团工会主席—堵霞。

个人事迹

从零到一的开拓，用心至暖的守护

——记嘉远公司总经理堵霞

开拓新局，从“接手”到“引领”的跨越

2025年，对嘉远公司而言是充满挑战与机遇的一年。为了提升人才服务品质，年初，堵霞同志带领团队毅然接手金凤凰人才公寓的自主运营重任。短短数月，文渊楼项目的运营管理也接踵而至。面对从“接管”到“运营”的深刻转变，她没有丝毫犹豫，以“开拓者”的姿态，迅速搭建公司组织架构，完善内控流程，确保了公司平稳起步、有序运行。这不仅是一次业务的接管，更是一次从无到有、从有到优的“全面创业”。

深知打铁必须自身硬，堵霞同志将规范管理和资质建设视为嘉远公司的生命线。在她的推动下，嘉远公司高效完成了企业章程修订、法人变更、各项许可证年审，更一举通过了涵盖物业管理与劳务派遣业务的四大国际管理体系认证（ ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系和社会责任管理体系认证）。同时，公司行政、人事、财务、资产实现统一规范化管理，岗位职责清晰明确，为业务的全面展开奠定了坚实的制度与管理基础。

用心服务，擦亮人才安居“金名片”

在堵霞看来，运营人才公寓，不仅是管理物业，更是服务人才、温暖人才。她推动项目扁平化管理，建立工单共享闭环机制，仅前十个月就高效处理近3000项报修。她的团队始终将人才居住体验放在首位，通过打造五星级服务体系，多维度运维保障居住人才的生活品质。金凤凰人才公寓深耕人才服务，年度精心打造60余场主题活动，涵盖技能提升、文化体验、生活沙龙等多维领域。每周精彩不重样，从非遗文化体验到邻里节庆共聚，为居住人才打造有温度、有活力的成长社区。不止提供居所，更营造归属，让每位奋斗者在此扎根生长，与城市共赴未来！努力换来真心认可，金凤凰人才公寓出租率稳步提升至近90%，更收获了98%以上的高满意度。那7面来自园区企业和入住人才的锦旗，不仅是荣誉，更是对“贴心管家”服务最好的褒奖。

锐意创新，开拓多元发展“新赛道”

在稳住基本盘的同时，堵霞展现出敏锐的市场洞察力。面对文渊、文津楼的运营新课题，她创新思路，在短租、循环租、错峰租上做文章，使文渊楼丙单元入住率快速达到95%以上；同时深化与高校合作，实现整体租赁。她还积极引入智能生活服务设施，整治安全隐患，全面提升项目服务品质。不止于此，她带领嘉远主动“走出去”，成功中标科教城现代工业中心物业管理项目，实现了外部市场拓展的突破。

凝聚团队，传承“传帮带”的星火

“一个人的优秀不是真优秀，团队的卓越才是硬实力。”这是堵霞常挂在嘴边的话。她始终坚持“传帮带”，致力于打造一支专业过硬、作风扎实、能打硬仗的复合型团队。她相信，只有点亮每一颗星，才能汇聚成照亮前路的璀璨星河。

从零起步，至臻前行。堵霞同志用她的担当、智慧与汗水，在服务人才安居领域书写了一份出色的答卷。她让我们看到，真正的服务始于规范，成于创新，终于用心。让我们以她为榜样，汇聚每一份光芒，在集团高质量发展的征程上，携手共创更多温暖而卓越的篇章！