以沟通筑桥，以领导聚力——职业管家公开课暨家庭管家经验分享会

在当代高端家庭服务生态中，职业管家的角色早已超越传统“事务执行者”的定位，逐步演变为家庭服务团队的协调中枢与精神核心。面对多元岗位、不同文化背景及复杂家庭需求，如何通过高效沟通建立信任？又如何凭借非职权领导力凝聚团队、提升整体服务品质？这已成为衡量一名管家专业高度的关键标尺。

为此，镁瑛慧国际管家学院将于2026年1月24日（星期六）14:00举办线下公益分享会——【沟通与领导力实训：管家如何凝聚服务团队】。本次活动面向职业管家、家政管理者、高净值家庭成员及对高端家庭服务行业有志之士免费开放，旨在通过理论精讲、实战案例与互动演练，深度解析管家在团队管理中的核心能力构建路径。

本次分享会紧扣“沟通”与“领导力”两大维度，系统探讨管家在无直接人事权的情况下，如何有效整合厨师、保洁、司机、园艺、安保、育儿等多职能人员，打造一支响应迅速、协作默契、服务一致的高绩效团队。内容涵盖：

情境化沟通技巧：针对不同性格、职级与文化背景的服务人员，定制沟通策略，实现信息精准传达与情感有效联结；非职权影响力塑造：依托专业权威、情绪智慧与制度设计，在平等关系中建立领导威信；冲突预防与化解机制：识别团队摩擦信号，运用调解技术快速恢复协作氛围，保障家庭生活秩序；目标共识与激励艺术：将家庭愿景转化为团队共同使命，通过认可、成长路径与微激励激发内生动力；跨文化协作素养：在全球化家庭环境中，理解多元价值观，构建包容、尊重、高效的合作文化。

活动现场，多位拥有十年以上国际家庭服务经验的资深管家将亲临分享真实管理案例——从处理厨房与保洁间的职责边界争议，到协调外籍司机与本地团队的工作节奏，再到在突发状况中快速统一团队行动方向。这些源于一线的智慧，将为参与者提供极具参考价值的操作范式。

同时，镁瑛慧国际管家学院教研团队将现场演示“管家式领导力”实训模块，包括角色扮演、团队决策模拟及反馈闭环设计，让与会者在沉浸式体验中掌握可迁移的管理工具。

作为率先引入国际管家标准并推动本土化落地的专业教育机构，镁瑛慧国际管家学院始终以“培养具有全球视野与人文温度的家庭服务领导者”为使命。本次公开课不仅是一次知识传递，更是一场关于“人本服务”理念的深度对话——我们坚信，卓越的服务始于对人的理解，成于对团队的凝聚。

无论您是希望提升团队管理能力的职业管家，正在优化家庭服务体系的雇主，还是关注高端服务业专业化发展的行业同仁，这场分享会都将为您提供兼具理论深度与实践价值的启发。

沟通，让服务有温度；领导，让团队有方向。

2026年1月24日，诚邀您莅临镁瑛慧国际管家学院，共探管家领导力的进阶之道，共塑中国家庭服务的新标杆。