榆林市物业行业首届职业技能大赛举办

匠心竞技展风采，技能赋能惠民生。12月25日，由榆林市住房和城乡建设局主办、市物业管理协会协办的榆林市物业服务行业首届职业技能大赛决赛在榆林市全民健身活动中心举办。

全市57家物业企业，552名从业人员同台竞技，市委、市人大、市政协相关负责人，市委社工部、市总工会、市民政局、市场监管局、城管局、消防救援支队等多部门相关负责人到场指导，各县市区住建部门、中心城区街道办及社区分管负责人参加。

此次大赛以“赋能物业人·共筑好生活”为主题，赛事规格高、覆盖面广，既是落实中省关于物业行业专项整治、破解服务痛点难点的相关决策部署，也是榆林市深化物业服务行业提质增效、技能提升的关键举措。大赛创新设置个人单项竞赛与团体技能竞赛两大类别，覆盖物业行业核心岗位。

比赛现场，紧张有序、比拼激烈。个人赛涵盖物业管理师（员）、电工、消防设施操作员三个工种，参赛选手们围绕法律法规、专业知识展开理论较量，通过案例解析、线路检修、火灾应急处置等实操项目，充分展现了扎实的业务功底与应急处置能力，通过理论考核与实操项目比拼专业技能。在团体赛中，各参赛队伍依次进行客服礼仪展示、应急救援演练、保洁标准化作业、秩序维护综合操演，全方位检验了物业团队协同作战与规范服务水平。

经过激烈角逐，个人单项竞赛各工种分别评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖4名；团体赛评选出一至三等奖各1名，同时表彰优秀组织奖3个。

“此次我参加的是客服礼仪比赛项目，从礼仪展示到情景再现，每一环都让我明白了客服礼仪不是死板流程，而是拉近与业主距离的桥梁。” 榆林万家物业服务有限公司物业管理员郝冰雨坦言，回到岗位后，自己会把这份精益求精的态度融入日常，带领万家物业每一位员工把“以业主为中心”的理念落到实处，切实提升业主的幸福感和满意度。

“物业行业关乎城市治理精度、关联千家万户幸福指数。我们希望通过本次大赛，树立行业标杆、激发奋进活力，让工匠精神在行业内蔚然成风，让规范流程、精湛技能、暖心服务成为常态，让广大居民的生活更有品质、更有温度。接下来，榆林市住建局将以本次大赛为起点，持续完善行业监管机制、搭建技能提升平台，推动全市物业服务向专业化、规范化、高品质方向迈进。” 榆林市住建局物业科工作人员李阳说。