Anthropic重磅新研究：当AI采访了1250人，它看见了人类的“职业软肋”

新智元报道 编辑：倾倾 【新智元导读】AI不仅能回答问题，还能采访人类了。Anthropic让模型与1250名真实用户深度对话，自动写提纲、追问、做聚类分析，最后画出一张「人类情绪雷达图」。这一次，人类成了AI的研究对象。 很难想象，有一天AI真的开始采访人类了。 内容也不是「你今天过得怎么样」这种日常闲聊，而是遵循一套完整的访谈方法。 自己写提纲，追问，做主题聚类、情绪分析，最后给出跨行业的「人类情绪雷达图」。 这就是Anthropic最近发布的Interviewer，一个带着未来气息的工具。 它在一周内和1250名真实的职场人、创作者、科学家对话。 所有细节都被记录下来，再被AI压成可量化的结构。 这是一张AI时代的「群体画像」，也是大模型第一次真正走进人的心里。 AI会采访人了，而且比人类还专业 Anthropic推出的Interviewer，看上去是一个普通的功能更新，实际却悄悄跨过了一条技术线。 不只是回答问题的模型，而是能像一位受过专业训练的研究者。 它带着明确的假设与研究目标，主动发起访谈、实时追问、整理情绪，并最终把所有内容转成可量化的数据。 科学家样本的六维情绪雷达图。满意度高、挫折明显、信任偏低，担忧相对较弱 AI照亮了每个职业的「脆弱中心」 把这三类人的访谈摆在一起时，就会发现情绪的差异已经不足以解释他们的选择。 这些态度背后，其实是他们各自工作结构里的压力点。 普通职场人之所以小心翼翼，是因为他们身处的是高度依赖印象管理的组织环境。 AI对他们来说不是一个纯粹的工具，而是一种会改变「别人如何看我的专业性」的信号。 他们的谨慎，不是来自对技术的恐惧，而是来自对关系网里位置松动的害怕。 创作者的紧张感来自完全不同的结构：他们的收入、风格、作品价值，本质上都在市场中直接竞争。 AI对他们造成的压力不是要不要用，而是「用了之后，会不会削弱我所出售的那部分人格与原创性」。 科学家的态度则属于另一端：他们的专业身份不靠「可见的成果速度」来维持，而是靠长期积累的判断力与可靠性。 AI在这里不是竞争者，而是一种可能犯错的系统。 他们的谨慎更多来自学科本身——错误的代价太高，无法轻易托付出去。 如果把这三种结构摆在一起，就会看到一个更本质、更深刻的分野：每个群体真正关注的，都不是AI有多强大，而是AI触碰了他们哪一块「不可替代的核心」。 AI本身没有恶意，也没有倾向，它只是把每个人最脆弱的那块悄悄显了形。 同样的技术落在不同的工作结构里，却引发了三种完全不同的心理震动。 所以，这三类人对AI的态度差异，并不是技术本身造成的，而是由他们各自的职业结构、评价体系与生存方式决定的。 AI只是让这些隐性的分野第一次浮出水面。 未来的AI不只是更聪明，而是更懂人 访谈只是能看得见的部分，真正关键的是那些一直被忽略的「关系变量」。 Anthropic真正想要的，是过去所有模型开发者都看不见、却极其关键的一部分：人们在聊天窗口之外，如何和AI建立关系。 Anthropic之前的经济指数只能分析聊天行为本身，却无法触达用户对技术的感受、期望与边界感。 而恰恰是这些看不见的变量，才是决定大模型未来影响力的最关键部分。 Anthropic Interviewer是他们第一次试图补上这一块。 它放弃了传统问卷那样预设问题的做法，而是采用深度访谈的方式，让用户在对话中自然地把隐含的信息说出来： 他们如何平衡效率与身份，他们如何解释自己的AI使用方式，他们在担心什么，又愿意交出什么。 这些内容不会出现在聊天记录里，但却会决定人们，愿不愿意继续使用 AI、能信不信任它、允许它进入工作流的哪个部分。 对Anthropic来说，这些「隐性变量」不仅影响产品迭代，也影响他们如何理解人与模型的合作关系会往哪里走。 这一研究真正想回答的，是当AI越来越像工作伙伴，它要如何被训练，才能进入不同人的生活，而不破坏原有的结构。 这1250份访谈，是Anthropic第一次把视角彻底放回人身上。 未来的模型，将更像是从这种「人与AI的关系」中长出来的，而不只是从技术里长出来。 这一轮深度访谈，把一个静默而深刻的事实呈现在台面上： AI并不是在取代谁，它是在以一种最直接的方式，逼着不同的人去回答同一个问题——我在工作里的核心到底是什么？ 普通职场人在关系里找答案，创作者在作品里找答案，科学家在可靠性里找答案。 Anthropic正在做的，就是把这些隐藏在工作背后的情绪与心理边界收集下来，让未来的模型不只满足于回应任务，更能对使用它的人保持足够的敏感。 1250份访谈只是一个开始。 而我们，也正在通过这些访谈，慢慢看清自己正在成为怎样的群体。 参考资料： https://www.anthropic.com/research/anthropic-interviewer?source=i_email&medium=email&content=Nov2024ClaudeStyles&messageTypeId=140367