2025年乌兰察布市首届文旅行业职业技能大赛成功举办——以赛促学强技能，以匠筑梦兴文旅

为深入贯彻落实自治区文化和旅游行业从业人员“百日大练兵”活动部署，扎实推进旅游服务质量提升行动。2025年12月11日至12日，由乌兰察布市文化旅游体育局、乌兰察布市总工会、乌兰察布市人力资源和社会保障局、内蒙古乌兰美文化旅游开发集团有限公司联合主办的乌兰察布市首届“文旅匠心·技创未来”文旅行业职业技能大赛成功举办，赛事聚焦导游（讲解员）、旅游饭店服务等核心赛项开展技能比武，共吸引导游、讲解员、酒店服务人员及高校、职业学校91名选手报名参赛。

大赛首日，上午的理论考试，考察了选手对政策法规、职业道德及专业知识的掌握，体现了对从业者综合素养的严要求。下午的自选讲解环节，选手们以生动的语言和深厚的人文积淀，精彩呈现乌兰察布的历史文化与壮美风光。次日，赛事进入白热化阶段。“情景再现”环节模拟真实带团突发状况，考验选手的应急处理与沟通能力。“导游词现场创作与讲解”则极具挑战，选手需在限定时间内围绕指定主题即兴创作并脱稿讲解，深度考察了文化积淀、逻辑思维与临场表达能力。饭店服务赛场同样激烈，前厅服务全面检验接待流程、英语沟通与突发事件应对，客房服务则聚焦工作车准备、床铺整理、创意夜床设计等核心操作，于细节处彰显标准化与人性化服务的真谛。整个赛程组织严密、评判公正，选手们沉着应战，精湛技艺与职业风采得以充分展现。

本次大赛不仅是技艺的比拼，更是我市文旅行业技能人才队伍建设的一次集中检阅与有力推动。它紧密呼应自治区“百日大练兵”活动要求，将岗位练兵与技能竞赛深度融合，为从业人员搭建了一个展示风采、交流互鉴、提升技能的专业化平台。通过竞赛，有效激发了行业内生动力，树立了“技能成才、匠心筑梦”的鲜明导向，对于引导广大从业人员钻研业务、精进技能，锻造一支高素质、专业化的文旅人才队伍具有重要的现实意义。

比赛选手在赛场上展现出的精益求精、追求卓越的职业态度，正是劳模精神、劳动精神、工匠精神在文旅行业的具体实践。展望未来，乌兰察布市将以此次大赛为新的起点，持续完善技能人才培养与激励机制，推动形成尊重技能、崇尚匠心的行业氛围，为文旅产业深度融合与高质量发展提供源源不断的人才动能，助力“草原云谷·避暑之都”绽放更加璀璨的光芒。