汕头餐馆道歉难消偏见，职业鄙视链如何破局？教育与法律双管齐下

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文丨寒烟

编辑丨凉墨

最近广东汕头有家餐馆火了，但不是因为菜好吃，是因为贴了张让人看了就窝火的告示，“狗与外卖员勿进”。

这话一出来，直接把外卖员和宠物放在同一位置排除在外，网上瞬间炸了锅。

有网友把告示拍下来发上网，没一会儿就被光明网这些权威媒体转载，#汕头餐馆歧视外卖员#的话题很快就冲上了热搜。

咱们平时点外卖可能没太在意，这些师傅们每天骑着车穿梭在大街小巷，饭点忙的时候连口水都顾不上喝，暴雨暴雪天反而更忙，就为了准时把餐送到顾客手里。

现在全国跑外卖的师傅得有七百多万人，很多都是家里的顶梁柱，凭力气凭本事挣钱，怎么就成了“不能进餐馆”的人？

涉事餐馆的处理倒是挺快，从事件曝光到有结果就用了一天，店员因为涉嫌侮辱他人被行政拘留，餐馆也暂停营业了，负责人还出来道歉，说自己“对职业平等认知不足”。

这个处理效率确实值得肯定，但这事儿背后藏着的职业歧视问题，可没这么容易解决。

汕头市公安局后来也说了，这种公开侮辱特定职业群体的行为，已经违反了《治安管理处罚法》，要是情节再重点，还可能触犯刑法。

这其实是在给所有人提个醒：职业歧视真不是“随口说说”的小事，是踩法律红线的行为。

餐馆本身也是做服务行业的，按说更该明白服务工作的不容易，反过来歧视同样干服务的外卖员，这反差感实在太刺眼。

本来想觉得这事儿就是个例，后来发现网上一搜，类似的事儿还真不少。

2023年浙江有家商场不让清洁工用顾客休息区，2024年江苏某小区保安不让快递员进园区送餐，这些事儿本质上都是一回事，把职业分成了三六九等，觉得体力劳动、服务业就“低人一等”。

这种偏见其实不是一天两天形成的，跟老辈“士农工商”的等级观念有点关系，再加上现在有些人总觉得“坐办公室的比跑外勤的体面”，慢慢就形成了隐形的“职业鄙视链”。

《劳动法》和《就业促进法》里早就写得明明白白，劳动者就业不能因为职业不同受歧视，但现实里还是有人不当回事。

这次汕头餐馆的店员被拘留，就是法律在明确表态：不管什么职业，尊严都不能被随便践踏。

外卖员们有多重要，不用多说，咱们现在点个外卖、买个生鲜，半小时就能送到家，全靠这些师傅们连轴转。

有师傅说，忙的时候一天能送三十多单，有时候超时一秒钟就要被罚款，路上还得盯着交通，生怕出意外。

可就算这么辛苦，还是有30%多的师傅遭遇过职业歧视，要么被商家拒之门外，要么被顾客冷言冷语。

这事儿想起来就挺无奈的，他们撑起了城市的“最后一公里”服务，却没得到应有的尊重。

要解决职业歧视这个问题，光靠法律罚几个人肯定不够，得从根儿上想办法，观念的改变得从娃娃抓起。

2024年教育部不是修订了劳动课程标准嘛，要求中小学加“职业体验课”，让学生去体验外卖配送、环卫清洁这些工作。

北京有些学校已经搞了“一日外卖员”活动，孩子们亲身体验过才知道，原来送一单外卖要跑那么远的路，要跟时间赛跑，这样才能真正理解劳动者的辛苦，而不是光听大人说“不好好学习就去送外卖”。

媒体和社会的力量也不能忽视，汕头这事儿曝光后，不少市民挺暖心的，在餐馆、小区门口贴“外卖员可免费取水”的告示，还有网友发起#给外卖员说声谢谢#的话题，互动量一下子就过了两百万。

之前央视拍的《劳动者之歌》、纪录片《外卖人生》，也都是在讲这些普通劳动者的故事，让大家看到他们不光是“送外卖的”，也是有家庭、有梦想的普通人。

这种真实的故事，比任何说教都管用，外卖平台和商家之间也得好好配合。

现在美团、饿了么在全国两百多个城市设了“外卖员服务站”，能充电、喝水、热饭，杭州、成都有些商圈还搞了“外卖员友好商家”认证，对尊重外卖员的商家给流量扶持。

这些做法都挺好的，要是能在全国推广开，师傅们工作起来也能更舒心点。

毕竟商家和外卖员是合作关系，不是“高低关系”，互相尊重才能把生意做好，汕头餐馆的事儿虽然告一段落，但职业平等这条路还得慢慢走。

城市的美好，从来不是看高楼有多高，而是看对每个劳动者的态度。

当外卖员能安心走进餐馆歇脚，当清洁工能坦然用公共休息区，当每个职业都能被平等看待，这样的城市才真的有温度。

消除歧视不需要做什么惊天动地的大事，一句“谢谢”、一杯热水、一次包容，就够了。

这些小小的善意攒起来，那些陈旧的偏见早晚得被冲没，只要大家都上心，职业平等肯定能从口号变成咱们生活里的常态。

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