招募预告｜阿里巴巴云客服12月报名已开启！快来提交报名意愿→

阿里巴巴云客服，一份可以足不出户、远程办公的居家兼职，工资按件计酬、多劳多得、按月结算，通过支付宝进行发放。

报名阿里巴巴云客服，居家办公无需通勤，上班时间自由选择，非常适合平时工作时间自由的灵活办公群体。

报名意愿提交方式

使用任意浏览器搜素“中国残联就业服务平台”（网址：www.cdpee.org.cn）进入官方网站，找到阿里巴巴云客服报名的页面点击进入登录后即可报名。

进入报名详情页后，查看最新招募详情，初次进入的小伙伴需按照流程进行注册登录及残疾人身份信息认证，才能进入报名环节。

报名不是拼手速，而是从提交报名意向的伙伴中，筛选出符合招募要求的人员进行后续培训考试。

不限名额：阿里巴巴云客服承诺对所有符合条件的报名者敞开大门，不设上限。只要有意愿、有能力参与云客服工作的特云，我们都将提供机会。

（1）在以上所有报名环节，需预留本人实名认证的手机号码且是同一手机号，如填写了非本人实名认证的手机号码，最终无法上岗，只能下次报名时填写正确的手机号码重新报名哦；

（2）家庭住址请填写当前家庭住址；当家庭住址与身份证所在地址不一致时，如实填写即可，无需一致；归属地区请填写身份证所在省份；

（3）新招：指的是从来没有参加过云客服；返岗：指的是曾经报名成功过云客服；

（4）一年内一个人只能通过中国残联就业服务平台报名2次。

7月招募预告

报名时间

招募要求

年龄：18周岁~50周岁；

账号：使用本人实名认证的手机号码参与预报名、注册并登录钉钉；

周兼职时间：15小时以上；

打字速度：60字/分钟以上；

适合残疾类别：言语残疾1--4级、肢体残疾1--4级、多重残疾1-4级、有较强书面语沟通能力且能自主阅读未加字幕的音视频资料的听力残疾人；

设备：使用笔记本/台式电脑，暂不支持使用手机和iPad等办公，电脑需配备摄像头。

岗位详情

12月特云招募岗位定为天猫超市部门在线客服；已预报名的伙伴可提前学习天猫超市业务知识。提前学习有利于节省报名时间、提高报名成功率，客服职业发展测评需在2月10日前完成。

学习路径如下

1.课程学习

手机淘宝app首页搜索阿里客服招聘，进入最上方客服招聘小程序进入

在小程序的认证中心找到课程认证，找到消费者咨询业务知识学习

云客服安全知识（必学）:

按要求完成学习任务与考试任务即可

2.完成客服职业发展测评

在小程序的认证中心找到客服职业发展测评，完成测评

注：半年内限参与3次测评，中途退出、超时结束、过快做答，均可能失去1次测评机会（会根据大家的测评结果，择优选择参与培训人员名单）

注意事项

1.系统将对6个月内报名成功却放弃面试的用户进行限制，自第二次放弃起，6个月内无法参与报名；上岗后无有效班次即清退的用户，6个月内也无法参加报名。请大家珍惜岗位，不要随意点击报名哦~

2.请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉；

3.如果收到报名成功短信但未入群，请关注报名时与注册钉钉时使用的手机号码是否一致（必须一致），或者查看钉钉中“团队添加我时需我的确认”、“普通群添加我需要确认”等按钮，关闭它们，并同意加入云客服团队；同时可以钉钉搜索“团队邀请”，点击同意。

4.如果在团队邀请里没有看到最新邀请，可以点击“邀请记录”找到最新的邀请，点击同意。

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