冀中烽火淬肝胆，戎耀京畿谱新篇！保定市代表队荣获2025年河北省退役军人事务员职业技能大赛团体一等奖

保定市是全国双拥共建发祥地，饱含着尊崇军人、关爱老兵的赤诚情怀。保定市退役军人服务中心用精准服务搭建“连心桥”，用实干担当筑牢“保障网”。创新开展星级评定和结对共建等工作，创新实行“一站式”“全流程”服务,深化“四办工作法”,努力为全省退役军人服务保障工作走在全国前列贡献保定力量。

11月29日上午，河北省退役军人事务员职业技能大赛决赛在石家庄市成功举办。经过激烈角逐，保定市代表队荣获团体一等奖，并夺得个人二等奖1名，三等奖2名。

一、科学谋划，精密组织，构建高效备赛体系

（一）顶层设计，明确方向。由分管局领导挂帅，相关科室及县（市、区）业务骨干组成竞赛集训专班，组织学习竞赛大纲和评分标准，精准把握竞赛核心考点与能力要求，确保备赛工作始终方向明确、重点突出。

（二）精选苗子，组建强队。采取“单位推荐+集中筛选”的方式，通过市级选拔赛，在全市系统内遴选政治素质过硬、业务能力突出、心理素质稳定的优秀人才。通过笔试考核、现场抽测、模拟演练等方式，最终确定参赛队员，并组建了结构合理、优势互补的参赛团队。

（三）制定方案，挂图作战。为参赛队量身定制详尽的《备赛集训方案》，将备赛周期划分为“基础学习”、“专题突破”、“模拟竞赛”三个阶段，明确每个阶段的目标、任务、时间节点和责任人，实行“挂图作战”，确保备赛工作环环相扣、有序推进。

二、聚焦重点，创新方法，打造特色集训模式

（一）实行“集中训练营”封闭管理。赛前，组织全封闭式集中训练，有效排除外界干扰，使队员能够心无旁骛地投入学习与训练，实现时间与精力的高度聚焦，为知识巩固和实战演练提供坚实保障。

（二）推行“理论+实操+情景”三维训练。针对退役军人服务保障工作中的高频业务，如就业创业指导、权益维护、信访接待等，进行标准化、规范化操作演练，构建完整知识体系，全面提升临场应变、沟通协调和复杂问题解决能力。

（三）建立团队协作、沟通机制。角色分工。明确每位队员的专长领域（如政策解读、情景模拟、计时速答），形成互补优势。沟通机制。建立每日例会制度，及时分享学习心得、调整策略；利用微信群实时交流，解决疑难问题。心理调适。通过团队活动、心理辅导等方式缓解压力，保持积极心态。

三、突出亮点，彰显成效，锻造过硬事务员队伍

（一）实现了从“业务能手”到“竞赛尖兵”的蜕变。集中训练极大地提升了队员的综合素养，使他们不仅精通本职业务，更掌握了在高压环境下稳定发挥、展现最佳水平的竞赛技巧。

（二）形成了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的良性循环。备赛过程本身就是一次大规模、高强度的岗位练兵。队员们将备赛中习得的精准政策解读能力、规范服务流程标准、高效沟通方法带回日常工作，必将有力提升退役军人服务保障的整体效能。

（三）凝聚了“团结拼搏、追求卓越”的团队精神。在封闭集训的朝夕相处和并肩作战中，队员们结下了深厚情谊，形成了强大的团队凝聚力和战斗力，这种精神财富将长期激励全市退役军人事务工作队伍。

下一步，保定市将以此次竞赛为新起点，珍惜荣誉、再接再厉，将大赛成果转化为推动日常工作的强大动力，持续提升服务保障水平，为全省退役军人工作高质量发展作出新的更大贡献。