AI合成死蟹骗退款：商家耗时追讨195元，只为争这口气

近期，AI合成技术成了部分人骗赔的“工具”，江苏一位大闸蟹商家就遭遇了这样的糟心事——顾客收到8只蟹后声称死了6只，晒出的图片视频看似真实，却因“死蟹公母数量不一致”露出AI合成破绽。商家没有忍气吞声，耗时追讨不到200元损失，最终让骗赔者被行政拘留8日、追缴195元。当AI技术的“双刃剑”刺向小商家，我们该选沉默还是较真？

这场骗赔闹剧里，AI合成的“死蟹”输在“常识逻辑”上。顾客发来的两段视频中，“死蟹”公母数量前后矛盾——第一次说3公3母，第二次变成4公2母。更关键的是，真实死蟹因肌肉松弛，爪子会自然贴紧台面，而AI合成的“死蟹”爪子仍保持蜷缩状态，完全不符合生物特性。

其实AI合成的“漏洞”从来都在细节里：去年有商家遇AI合成“快递破损图”，箱子胶带痕迹是反向的；还有顾客用AI生成“水果腐烂图”，果皮褶皱不符合真实腐烂进程。不是AI技术不行，是骗赔者太“懒”——没核对真实场景的物理规律。

对这位大闸蟹商家来说，追讨195元并不轻松：要收集证据、联系平台、配合警方调查，耗时耗力像“捡芝麻”。但她却说：“看到很多同行忍了，我必须较这个真。”在她眼里，这笔钱是“踏实经营的底线”——若骗赔者得逞，只会让更多人效仿，最终伤害所有守规矩的商家。

小商家的“较真”往往能推动规则完善：2022年浙江一位淘宝商家收集30多个同行证据，把“职业差评师”送进刑拘，推动平台出台“差评师预警机制”。这次大闸蟹商家的案例也让更多人明白：面对AI骗赔，沉默不是“宽容”，是“纵容”。

随着AI生成工具普及，“AI骗赔”正在增多。据某电商平台“商家维权报告”显示，2024年以来“AI合成骗赔”投诉量同比涨43%，涉及生鲜、数码、服装等几乎所有品类。AI的“低成本、高仿真”被滥用——几分钟生成“损坏图”，商家鉴别却要大量时间。

解决问题需要“三方合力”：平台要引⼊“AI反欺诈系统”，识别合成图像的“像素异常”；法律要明确“AI骗赔”的处罚标准，纳入“诈骗罪”提高违法成本；商家要提升鉴别能力——比如要求顾客拍“实时视频”而非“静态图”，或核对商品“溯源码”。

更根本的是“技术向善”共识：AI开发者应给生成图像加“隐水印”，限制“商品损坏”等敏感场景生成。技术的价值是“赋能”，不是“伤害”。

如今闹剧结束，商家回归正常经营，承诺“用心养好每一只蟹”；骗赔者受了处罚，也给其他人敲了警钟。而我们该思考：当AI越来越“聪明”，如何守住“真实”底线？或许答案就在商家的话里——“面对不公，不该默默忍受”。每一次“较真”，都是在为技术“向善”添砖。