12月1日启用！身份证“急用快办”上线，3天就能领证，记牢这细节

“明天要去省外就医，身份证却找不到了，补办要等半个月？”“下周就要参加职业资格考试，身份证过期没法入场，急得团团转！”生活中，浙江群众遭遇的这些“用证难题”，从12月1日起有了高效解决方案。浙江省公安厅居民身份证制作中心正式推出身份证“急用快办”服务，依托“浙里办”APP实现全程线上办理，最快3个工作日就能领到新证，用政务服务的“加速度”，破解群众的“燃眉急”。

一、明确申请门槛：3类紧急场景可享“绿色通道”

“急用快办”服务并非全员通用，核心是为真正有紧急需求的群众提供便利，避免公共服务资源浪费，具体覆盖以下3类场景：

- 应试场景：中高考、公务员考试、职业资格考试等已明确时间的各类考试，需凭身份证入场的考生，尤其适合考前1-7天的紧急补换领需求；

- 医疗场景：已预约省外异地手术、急诊抢救、重症住院等紧急医疗事项，需身份证办理挂号、医保结算等手续的患者及陪同家属；

- 事务场景：紧急参赛报名、重要业务登记、不动产交易、出国（境）备案等不可延误的关键事项，需身份证作为法定佐证的群众。

相较于传统加急服务，该服务最大的亮点是取消纸质紧急证明。申请时，群众只需在系统内勾选对应紧急场景，后台通过数据核验确认需求真实性，无需额外跑窗口开具证明，真正实现“减证便民”。在此提醒，无紧急用途的普通换补领业务，建议选择常规办理通道，换证40元、补证60元的费用与“急用快办”一致，还能避免占用紧急服务资源，让公共服务更高效地对接刚需。

二、4步线上办结：10分钟操作，零窗口跑动

“急用快办”全程依托“浙里办”APP操作，流程经过优化简化，即使是不熟悉手机操作的老年人，在家人协助下也能快速完成，具体步骤如下：

1. 前期准备：将“浙里办”APP更新至最新版本，确认账号已完成实名认证（未认证用户需补充身份证号、人脸核验等信息，全程线上即可完成）；

2. 查找入口：打开APP后，在顶部搜索栏输入“浙警在线（浙警服务宝）”，进入服务页面后，点击首页显眼位置的“急用快办”功能模块；

3. 提交信息：选择业务类型（到期换证/丢失补证），填写身份证号、有效联系电话，勾选对应紧急场景，上传近期免冠白底证件照（系统支持调取历史合规照片，无需重复拍摄，节省操作时间）；

4. 确认缴费：选择领证方式（省公安厅居民身份证制作中心现场领取/邮政特快专递），按提示缴纳相关费用（邮寄邮费到付约15元），提交后生成专属申请编号，用于后续进度查询。

审核效率大幅提升，提交申请后24小时内会完成审核，审核通过后立即启动制证流程，群众可通过申请编号在“浙里办”APP实时追踪办理进度，无需反复电话咨询，做到“心中有数”。

三、关键细节牢记：4点影响领证速度，别踩坑

想要顺利快速领到新证，以下细节务必注意，避免因操作不当耽误时间：

- 申请提前预留缓冲：虽官方承诺最快3个工作日领证，但建议在紧急事项前5-7个工作日提交申请，预留系统审核、快递运输等缓冲时间，应对突发情况；

- 证件照严格合规：照片需满足“白底、免冠、露出五官、不戴首饰、不化浓妆”标准，头发遮挡面部、佩戴眼镜反光、妆容过重等情况会导致审核驳回，重新提交需额外耗时；

- 领证方式灵活选择：现场领取最快（3个工作日），适合距离省公安厅居民身份证制作中心较近的群众；邮寄需额外增加2个工作日左右，适合不便现场领取的群众，可根据自身情况灵活决策；

- 咨询渠道提前收藏：遇到操作问题，可拨打专用咨询热线0571-86780000（工作日9:00-17:00），或通过“浙里办”APP在线客服咨询；线下还增设了24小时自助取证机，满足不同时段的取证需求。

四、政策升级背后：从试点到常态化，政务服务更暖心

此次“急用快办”服务的全面上线，是浙江政务服务迭代升级的重要成果。早在2025年6月，浙江就已针对中高考考生推出试点服务，通过开设绿色通道、增设临时窗口等措施，累计服务考生超万人次，成功保障了考生用证需求。此次常态化服务，在试点经验基础上实现了三大升级：一是全程线上办理，彻底告别“跑窗口”；二是扩大服务场景，覆盖医疗、事务等多领域刚需；三是优化核验方式，取消纸质证明，真正践行“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。

对比传统办理模式，常规身份证换补领需10-15个工作日，临时身份证虽办理快捷，但有效期仅3个月，无法满足长期使用需求。而“急用快办”服务，既保证了证件的正式有效性，又将办理时限压缩至3-5个工作日，填补了紧急用证场景的服务空白。目前，该服务仅面向浙江户籍居民，后续是否会扩展至异地户籍群众，可关注“浙警在线”官方微信公众号或APP发布的最新通知。

身份证作为居民重要的法定证件，直接关系到各类事务的顺利办理。浙江此次推出的“急用快办”服务，精准对接群众急难愁盼问题，用高效、便捷的政务举措，让民生服务更有温度。建议浙江群众提前收藏这份办理攻略，转发给家人朋友，若遇到紧急用证情况，可按流程快速申请，避免因证件问题耽误重要事务。