破除测评“滤镜”,守护消费公平

发布时间:2026-06-09 11:48  浏览量:1

“先看测评再下单”早已成为数字时代消费者的肌肉记忆。然而,当“种草”变成“割韭菜”,当测评沦为“恰饭”,虚假宣传、恶意抹黑、数据造假等乱象愈演愈烈,不仅让消费者频频踩坑,更侵蚀着市场公平的根基。近日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,为野蛮生长的测评行业戴上“紧箍咒”。

网络测评乱象的背后,是多重因素共同作用的结果。最根本的原因是流量至上的商业逻辑扭曲了测评的价值取向。在“流量就是金钱”的时代,一条爆款测评视频能带来数十万甚至上百万元的广告收入,巨大的利益诱惑让不少博主放弃了客观公正的原则。其次是监管长期存在空白地带。网络测评横跨内容创作和商业推广两个领域,此前缺乏专门的法律法规进行规范,导致监管责任不清、执法依据不足。再次是平台主体责任落实不到位。一些平台为了追求流量和收益,对虚假测评内容睁一只眼闭一只眼,甚至通过算法推荐机制放大虚假信息。最后是行业自律缺失,没有形成统一的行业标准和职业道德规范,导致行业乱象丛生。

此次出台的《网络测评活动规范》,直击行业痛点,构建了覆盖测评全链条的制度体系,为解决上述问题提供了清晰的路线图。与以往零散的监管措施不同,《规范》从主体资质、内容规范、行为边界到法律责任都作出了明确规定。针对消费者反映最强烈的“隐形广告”问题,《规范》要求测评主体必须以显著方式披露与测评对象的利益关系,让“恰饭”不再藏着掖着;针对虚假测评乱象,明确要求不得虚构测评体验、篡改测评数据,不得利用算法推荐手段传播虚假信息;针对恶意竞争行为,严厉禁止捏造、散布虚假信息损害他人商业信誉和商品声誉。这些规定切中了行业发展的要害,填补了长期存在的监管空白,让网络测评活动有章可循、有规可依。

推动《规范》落地见效,需要构建政府监管、平台主责、行业自律、社会监督的协同共治格局。监管部门要加大执法力度,对违反《规范》的行为依法从严查处,定期公布典型案例,形成有力震慑;互联网平台要切实履行主体责任,完善内容审核机制,建立健全测评账号信用评价体系,对违规账号采取限流、降级、封禁等惩戒措施;行业协会要加强自律引导,制定行业标准和职业道德规范,开展诚信测评宣传教育,推动从业者树立正确的价值观;广大消费者也要提高辨别能力,理性看待网络测评,发现虚假测评及时向有关部门举报。目前,已有不少平台开始行动,某电商平台要求所有测评类内容必须在显著位置标注“广告”或“推广”标识,某视频平台上线了测评内容专项举报专区,这些积极探索为《规范》的实施奠定了良好基础。

当测评褪去虚假的滤镜,且随着制度的不断完善和各方的共同努力,网络测评行业将迎来风清气正的发展新局面,为建设清朗网络空间、促进消费升级、推动经济高质量发展注入新的活力。(肖晨钟)