干保安，嘴笨真的很吃亏，练好表达力，你的职业生涯真的能开挂

干保安这行，嘴笨确实容易吃亏。同样是巡逻、站岗、值守，会说话的保安能混成队长、主管，不会说话的干了十年还在最基础。表达力不是让你油嘴滑舌，而是把话说清楚、说到点子上，让领导看得见、同事愿意帮、业主配合你。

1，汇报工作说不到重点。

领导问：今天巡逻怎么样？嘴笨的：还行，没啥事。会说的：A区发现消防栓漏水已报修、B区有辆电动车没锁我已经贴了提醒条，一切正常。前者让领导觉得你啥也没干，后者三句话展现责任心和细致。

2，处理纠纷时容易被怼。

业主乱停车，嘴笨的：不能停这！对方一句你算老几就扛上了。会说的：哥，这里是消防通道生命线，万一有事耽误的是整栋楼。你往前20米有车位，我帮你看着倒车过去，既坚持原则又给人台阶。

3，升职加薪轮不到你

内部竞聘：嘴笨的：我工作认真，服从安排。会说的：我连续三年零投诉，处理过十二起突发事件，带的新人能独立上岗。如果当班长，我想重点抓夜班巡逻频次。有数据、有思路，领导才敢用你。

第一招：把流水账变成一二三，别想到哪说到哪。

汇报用总分总：先给结论，再列三点，最后收尾。比如今晚一切正常，主要做了三件事：一是协助业主搬重物、二是路灯坏了巳报修、三是帮走失老人联系家人，明天我继续盯路灯维修进度。领导一听，心里明明白白。

第二招：把命令句变成商量句，人都不爱被指使。查进入证件，别说不能进，要说请配合一下记，麻烦登个记；劝离摊贩摆，别说这里不能摆，改说：哥，这里车流量大不安全，前面200米疏导点有固定摊位，我带你去看看？硬话软说，事办了人情还在。

第三招：每天复盘三件事。

下班前花五分钟时间过一遍：今天哪句话说对了？哪句话说砸了？下次怎么说更好？比如今天跟业主吵了两句，复盘发现不该说规定就是这样，该解释为这是为了大家的安全。坚持一个月，嘴皮子明显利索。

会表达的保安，领导愿意提拨你当班长、主管，因为你能上传下达；业主信任你，有啥事先找你，你在小区人脉就广了；甚至转行物业客服、行政管理都有优势。很多保安兄弟不是不够努力，是吃了不会说话的哑巴亏。

最后说句实在话：咱们干保安的，学历未必高，但社会大学教的东西更实用。表达力就是职场硬通货，练好了，站岗也能站出前途。从今天开始，说话过过脑子，慢慢说，有条理地说，你的职业生涯真的会不一样。