30项80条！海南优化涉外服务，事关职业资格认定等

近日发布的《海南省优化涉外服务提升国际化营商环境三年行动方案》(以下简称《行动方案》)，

推出包括探索境外职业资格比照认定、提升口岸通关效率、优化入境旅游服务等30项80条具体措施，

进一步完善国际化服务体系，吸引全球企业与人才共享自贸港发展机遇。这是记者从4月28日召开的“海南自贸港政策解读”系列主题发布会上获悉的。

三亚湾壹号，外籍游客在超市购物。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

《行动方案》明确提出，高标准建设海南自贸港国际服务门户，搭建多语种的政策解读、政务服务、信息资讯一站式服务平台，大力推进商事仲裁国际化，加快构建与高标准国际经贸规则相衔接的制度体系。

针对境外专业人才在华职业发展的制度衔接难题，《行动方案》创新提出“境外职业资格比照认定职称制度”。

该制度选取医疗、金融、大数据等自贸港主导产业领域，将22个国家及我国港澳台地区的105项境外职业资格与省内职称专业进行比照，确定对应关系，直接认定相应层级的职称。符合条件的境外人才可直接认定相应层级职称，无需参加答辩环节，通过“用人单位审核+一网通办”模式实现高效办理。

随着海南自贸港开放度的提升，口岸通关效率成为优化营商环境的重要环节。

据介绍，海南边检机关从三方面推进服务升级：一是提升来琼入境便利化，扩大免签国家范围，推动与相邻省份的免签政策区域联动，新增加密国际客货运输航线，提升“人员往来自由便利”；二是提升口岸通关高效化，加速智能通关设施改造，通过数智化应用创新应对“大进大出”通关需求，同时以旅客视角优化动线流程，提供精细化引导服务；三是强化边检队伍专业化建设，拓展“12367多语种服务平台”功能，24小时响应出入境咨询。

凤凰边检站执勤民警为入境旅客办理边检手续。新华社发（蒙绪顺 摄)

为推进国际旅游消费中心建设，《行动方案》明确支持入境旅游发展，畅通国际往来通道，提升跨境便利化服务。

海南正加速构建立体化空中通道，2026年以来，已新开境外客货运航线11条，客运通达我国港澳地区和23个国家45个城市，货运覆盖7个国家、7个城市。我省近期已出台专项奖励细则，从境外客源开发、消费环境改造、航线引流等发力吸引境外客流。

“为提升外籍人士在琼生活便利化，省委外办创新推出‘外籍体验官+多元评估’模式，通过场景体验、问卷调查等方式常态化监测涉外服务短板。”省委外办外事管理服务处相关负责人介绍，首轮评估已推动解决外语标识不规范、外卡支付覆盖不足等问题。据统计，2026年4月外籍人士在琼生活便利满意度较2025年10月提升11.74%。