刘媛媛讲师-银行员工职业化训练专家
发布时间：2025-11-26 09:31 浏览量：2
讲师特点
刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。主讲课程
《银行网点标准化服务与营销技巧提升》《打造金牌银行卓越服务》《银行商务礼仪与沟通》《基层网点服务规范与管理》《银行专业礼仪锻造》《标杆网点银行服务魅力打造》《商务礼仪与职业形象塑造》《职业化训练之商务礼仪与沟通》《银行高效能管理沟通和客户沟通》《银行网点服务魅力提升与修炼》讲师简介
北京大学心理学硕士
被誉为“倍受企业欢迎的培训师”
员工职业化训练专家
“全脑销售之旅”创始人
2003年“全国十佳主持人”
多家企业和管理咨询公司的高级顾问、培训师
11年深厚实战授课功底+6门顶尖实用学科+5万余学员实力见证=倍受企业欢迎的实效培训课程！
刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。
刘媛媛老师的课程内外兼修，理论知识与工作现状紧密结合，充分激发学员的学习兴趣，让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能真正掌握新的知识。课程重视实践性、实用性，操作性，最具活力和亲和力，深受学员好评。
授课风格：授课深入浅出、浅入深出，高效实用、风趣幽默、使学习更加深入！震撼！高效！