陪同检查、情感守护……“陪诊师”成马鞍山新职业！

微信对话框里，是和陪诊老人子女

细致入微的沟通

；

笔记本上，记满了

看病就医的点滴细节

；半夜三更熟睡之时，被手机铃声吵醒也是习以为常……

今年47岁的王贵芬，自从踏入

陪诊师

的行列，这样的场景，在她的生活中重复了很多遍。

提起“陪诊师”，这个新兴职业正是伴随着老龄化与城市化的不断深入而诞生，在大城市里更为常见。他们不是病人的亲人，却能在关键时刻发挥强有力的作用，甚至在

第一时间挽救生命

；他们不是医院工作人员，却又

十分熟悉诊疗流程

，用热情周到的服务

缓解病人的焦虑情绪

，成为他们脆弱时刻的心灵依靠。

跑腿是基本

专业技能护航

“陪诊师”，从字面意思上来看，就是陪着患者看病。但是，一个“陪”字的背后，却不仅仅是陪同这么简单。

“拼体力可以说是最容易的部分，心理的挑战和专业技术更重要。”

做陪诊师6年，王贵芬对这一行充满了敬畏之心。王贵芬说，踏入服务行业多年，自己做过月嫂、做过家政，还考取了相关资格证，并拿到了高级养老护理员资格证书。这些学习经历和成果，是她做陪诊师的“底气”。

王贵芬（中）在指导示范护理要点

“到目前为止，我陪诊的患者都是老年人，在陪诊的过程中，

懂得基本的养老护理和急救知识是非常重要的，

可以有效应对老人随时可能会出现的一些突发问题。”王贵芬讲述起自己多年前做家政时的一个客户，后来这个客户去了澳大利亚。2020年，

客户从澳大利亚打来电话，

说马鞍山家中的父母身体不适，请求王贵芬带着父母去看病。

接到电话后，王贵芬立刻赶到老人家中，

迅速了解和记录老人的身体基本情况和用药信息，

并在手机上挂号，联系车辆、整理老人的随身物品，

第一时间赶到了医院。

“两位老人岁数大了，又有高血压，脑血栓发作，幸亏及时就医。”王贵芬说，人心都是肉长的，每当看见陪诊的患者能及时就医，脱离危险，挣多挣少在这个时候并不重要了。

由于服务热情，又有专业护理技能加持，多年来，王贵芬在业界的口碑一直很好，她和不少陪诊患者及其子女都成了朋友。

有责任担当

更是情感守护

“客户一个电话，就是把父母的命交到了我手上，对我的这份信任，我不能辜负。”王贵芬说，

做陪诊师，责任心非常重要。

对患者的基本信息要做到心中“有本账”，

陪诊的整个过程和医嘱、用药等后续事宜，都要一一记录在册，并真实地告知患者和其子女。

在王贵芬随身携带的背包里，有一个本子，详细地记录了她每次陪诊的经过，对于每位客户，她还细心地

整理制作了客户档案

，做到对每位患者负责。

王贵芬（中）在指导示范护理要点

每次陪诊的经历，都会让王贵芬有新的感悟和收获。她记得在2022年，马鞍山向阳村一位80岁的阿姨打来电话找她陪诊。她患有高血压，还有脑梗，子女都在上海。

见到老人时，老人一把拉住了王贵芬的手，非常担忧自己的身体情况。

王贵芬一边安抚老人的情绪，一边陪同她去医院就诊。

整个过程，她始终搀扶着老人，不停安慰她，告诉她身体并无大碍，只是常见的老年性疾病，只要心态放宽、按时用药即可。

看完病后，老人并不急着回家，还希望王贵芬能继续陪伴她在街头公园散散步、聊聊天，

王贵芬一直陪伴着老人，直到老人的焦虑情绪完全散去才把她安全送到家。

“有时候我还会陪老人在外面吃饭，陪她们逛逛走走，都是常有的事，虽然就诊已经结束，但是我的服务还没有结束，

我觉得这些延伸的服务有时候比看病本身还重要，

用现在的话说，

就是提供情绪价值吧，

老人们大都很孤单，需要陪伴。”王贵芬感慨道。

新“蓝海”

机遇挑战并存

近年来，随着陪诊师这个行业的兴起，越来越多的人想加入这个行业。

目前，王贵芬也刚刚对一批想加入这个行业的求职者做了培训。但是，焦虑仍然写在她的脸上。

王贵芬的陪诊师职业技能培训证书

王贵芬坦言，这一行在将来的需求量无疑会增加，是一个充满希望的职业。但是想要成为一名称职的陪诊师，仅仅做一些培训是远远不够的，这只是万里长征的第一步。

要学习的内容太多，要实践的东西也很多，需要真正沉下心来去做，

而不是一时兴起或者只把目光停留在薪资待遇上。

另外，陪诊师不像月嫂、家政服务员、养老护理员这些职业，已经被纳入国家职业名录，还可以通过考试拿到职业技能等级证书持证上岗。目前，陪诊师在国内大都是一些有着养老护理经验的从业人员或者医护人员，在陪诊过程中缺乏法律保障，一旦发生意外情况，大概率将承担追责风险。

“希望国家能够进一步完善这方面的法律法规，让陪诊师这个新兴职业从业者更体面、更有保障。”王贵芬说，

自己也会在这条路上继续走下去，服务更多的家庭，

为更多子女不在身边的老人带来陪伴的温情，解除其子女们的后顾之忧。

记者

| 黄莹

一审

| 李悦蒙

二审

| 张立新

三审

| 邬刚