从校园受挫到职场发光 “慈善星工坊”助力心青年小宇的职业重建之路

长沙晚报掌上长沙2月28日讯（通讯员 张泽美）“慈善星工坊”心青年就业支持计划是长沙市慈善总会2025年公益创投“创益合伙人计划”立项项目，由长沙市天心区星语林特需人士服务中心执行，项目依托“星语绘手作烘焙店”，为长沙市14周岁以上、基本生活自理、情绪稳定的心智障碍者，打造“职前准备-职业体验-技能培训-就业支持-创业孵化”全链条服务模式。

17岁的孤独症谱系障碍青年小宇，曾因认知差异无法适应校园环境辍学，康复训练中断后居家封闭2年。其家长深陷焦虑，每日照护时长超16小时，多方求助无果，偶然看到“慈善星工坊”项目招募，联系到星语林，成为项目服务对象。

精准施策，打造心青年就业支持新模式。针对小宇语言匮乏、社交被动、拼音薄弱，但对烘焙店工作兴趣浓厚、动手能力尚可的特点，项目团队摒弃“一刀切”模式，为其量身定制专属方案。依托烘焙店真实场景，采用“传帮带”沉浸式教学，先从保洁、理货等基础工作切入，再逐步开展咖啡制作培训，坚持职业硬技能与社会适应软技能双轨培养。同时，项目为小宇妈妈提供专业指导与心理疏导，传递科学照护方法，构建机构与家庭协同支持体系，筑牢就业后盾。

阶梯式推进，让心青年稳步走向职场。就业辅导员为小宇制定阶梯式成长策略，先通过职业体验建立信任、激发就业意愿，再分三阶段推进培养：基础技能+社交引导、技能巩固+咖啡制作培训、岗位融合与就业适配。期间累计开展一对一培训120课时、实景在岗培训20天，以四步法拆解教学，同步引导社交表达。小宇达标后顺利留任烘焙店，团队针对其拼音短板调整分工，建立每周1次常态化沟通机制，提供持续在岗支持。

多维蜕变，彰显公益服务价值。经过近5个月系统帮扶，小宇实现全方位蜕变。个人层面，他从居家闲置蜕变为职场骨干，可独立完成95%的店内工作，主动语言日均超15次，出勤率100%，生活自主能力评分从40分升至85分，稳定就业92天实现经济独立，岗位适配度与满意度分别达90分、95%。家庭层面，小宇的独立大幅缓解母亲焦虑，帮助家长重获个人时间与生活信心。社会层面，小宇的成长让200余名周边居民看到心智障碍者的职业潜能，打破刻板认知，为企业接纳特殊群体就业树立了范例。

项目探索的“评估-体验-阶梯培训-在岗支持”全流程服务模式，以及技能社交融合培养、机构家庭协同赋能等策略，适用于轻度至中度心智障碍青年的社区化、支持性就业服务，尤其适配零售、餐饮、手工等实操性岗位，为同类机构开展心智障碍者职业重建服务，提供了可借鉴、可落地的实践范本，具备较高的行业推广价值与社会意义。