怎样干到光荣退休：淬炼素养，精进技能：交通辅警的职业成长之路

在我国交通网络的血脉中，交通辅警是维护秩序、保障畅通的重要力量。他们身处交通管理的一线，既要直面复杂的路况场景，也要应对多元的群众需求和服务，其专业技能与综合素养直接关系到道路交通安全的底线，影响着公共服务的质量与温度。成为一名合格的交通辅警，不仅需要扎实的专业功底，更需兼具沟通智慧、责任担当与坚韧意志；实现职业能力的持续提升，在实践中打磨，在精进中前行，才能干到光荣退休。

交通辅警的工作具有专业性、实践性与服务性的特质，必须具备的能力并不是单一技能的叠加，而是多维度素养的有机融合，构成了履职尽责的坚实基础。

交通辅警的专业知识与技能是履职的核心与支撑，直接决定了交通管理的效率与效果。

首先，精通交通法律法规是前提。交通辅警需熟练掌握《道路交通安全法》及其实施条例、地方交通管理相关规定等核心法律条文，不仅要准确理解条文内涵，更要能结合实际场景灵活运用，在纠正交通违法行为、解答群众咨询时做到有法可依、有理有据，既维护法律的严肃性，又保障当事人的合法权益。其次，应急处理能力是关键。道路上的突发情况瞬息万变，交通事故、车辆故障、极端天气引发的交通拥堵等场景时有发生，交通辅警必须具备快速反应、科学处置的能力——在事故现场，能迅速划定警戒区域、保护现场、协助抢救伤员，避免二次事故发生；在突发拥堵时，能快速判断拥堵成因，采取有效措施疏导车流，最大限度降低影响。此外，过硬的驾驶技能与规范的交通指挥能力是必备本领。交通辅警需熟练操控各类警务车辆，在复杂路况下安全高效行驶，确保及时抵达任务现场；同时，要精准掌握手势指挥规范，通过清晰、标准的肢体语言，引导车辆、行人有序通行，尤其在路口信号灯故障、交通流量高峰等特殊场景中，发挥关键的疏导作用。

一方面，与群众的沟通艺术直接影响服务质量。面对驾驶员、行人的疑问，需耐心倾听、清晰解答，用通俗易懂的语言传递交通规则与安全知识；遇到因交通违法被查处而情绪激动的当事人，要保持平和心态，以理服人、以情动人，化解对立情绪，引导其认识错误；在处理轻微交通纠纷时，要善于倾听双方诉求，找准矛盾焦点，公正合理地提出解决方案，实现“案结事了人和”。另一方面，与同事的协作能力是维护交通秩序的重要保障。交通管理工作往往需要团队配合，无论是路口执勤、专项整治还是应急处置，都离不开同事间的默契协作。辅警需树立大局意识，主动沟通配合，明确分工、相互补位，将个人能力融入团队合力，共同构建高效有序的交通管理格局。

（三）交通辅警手中的权力虽小，肩上的责任却重千钧，责任心与职业道德是支撑其坚守岗位、践行使命的精神基石。

首先，强烈的责任心是保障交通安全的前提。辅警需以“时时放心不下”的责任感对待每一项工作，无论是日常的路口执勤、违停劝导，还是专项交通整治，都要一丝不苟、认真履职，不放过任何交通安全隐患，用严谨细致的工作态度守护道路通行安全。其次，良好的职业操守与服务意识是践行初心的关键。辅警需恪守职业底线，公正廉洁、文明执法，不利用职务之便谋取私利，始终保持清正廉洁的作风；同时，要树立“以人民为中心”的服务理念，将群众的急难愁盼放在心上，主动为有需要的群众提供帮助，用温暖周到的服务赢得群众的信任与支持，展现交通辅警的良好形象。

交通辅警的工作环境复杂多变，对身心素质提出了严苛的要求。在身体素质方面，辅警需长期坚守户外岗位，面对风吹日晒、严寒酷暑的考验，还要应对突发情况下的体力消耗，因此必须保持强健的体魄，加强体能训练，提升耐力、爆发力与应变能力，确保能够从容应对高强度的工作任务。在心理素质方面，辅警需承受来自工作、群众等多方面的压力，既要面对交通违法者的不理解、不配合，也要在紧急事件中保持冷静决策，因此必须培养强大的心理韧性。要学会调节情绪，在压力下保持沉着冷静，在冲突中保持理性克制，以稳定的心态、坚定的意志处理各类复杂问题，避免因情绪波动影响工作效果。

交通辅警是道路平安的守护者，顶酷暑冒严寒扎根一线，懂法规、善处置、会沟通，以责任筑牢安全防线，用温情传递服务温度，平凡岗位书写不凡坚守。