一把手突然问起某项工作，可你并不了解情况 该怎么回答？

工作中你是否遭遇过一把手的”突击考试”？

而他问的工作，非常不巧是你的工作盲区，你会作何反应？

老登跟在一把手身边，见到过很多失败案例。

有些人被问到，会作出一脸懵的表情，呆站在原地手足无措。

还有些人则是支支吾吾，急于应付：

“我这段时间在落实XX事情，这项工作还没来得及做”

“这项工作是XX负责的，我也不是太清楚。”

“呃...应该/可能/大概...”

可以想见，遇到这种情况，一把手不是摇头叹气，就是把他们一顿训斥。

要知道，在一把手面前的一次糟糕表现，在你职业生涯的影响要远超一次普通的工作失误。

那怎样做才能让我们既保全面子，又保全里子？

1.精准抓住领导关切问题：

“领导，您问的是XX工作的整改进度和台账吗？”这样问不仅给自己留出了反应的时间，更是向领导展现了你的“政治领悟力”：

我听懂了您问题的要害所在。

2.实事求是给出积极回应：

“这项工作的最新进展情况，我掌握的还不太全面，我现在跟XX科室/XX人再核实一下。”把“不清楚、应该、可能”换成“最新情况，掌握不全面”即回避了你的工作盲区，又展现出你向领导汇报工作时认真负责的严谨态度。

3.给出时限和承诺：

“十分钟后，我把整改情况和台账的纸质版呈报给您审阅，您看这样是否妥当？”这种“程序正确、要素齐全”的回应，可以让领导更放心。

以这种方式回答的好处就是：让领导确信，任何问题交到你手里，无论此前你是否熟悉，都会以一种合规、稳妥、有始有终的方式形成闭环。

写在最后：

然而，体制内真正的有心人，绝不会寄希望于每一次的“紧急避险”，而是主动构建一套前瞻性预案。

在平时，我们要与各科室关键同事保持沟通，在自然交流中把握工作动态，确保对单位中心工作和重点工作保持基本了解。

其次，我们应该定期浏览内部简报、信息和通知，掌握重点工作的进展阶段，通过时间节点预判工作走向，做到心中有数。

最后，对于任何我们经手的工作，要学会预先思考“若被领导问起，简短几句话内该汇报哪些要点”，形成可以随时调用的思维模板。

这种从被动应答到“随时都能汇报”，将“我不清楚”的尴尬，转化为“时刻准备着”的工作能力，才是我们应该不断领悟的大智慧。

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