1.4亿岗位将被替代？亚马逊裁员，给普通人的三大职业发展警示

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文丨如梦

编辑丨小吕

凌晨三点，北京朝阳区某小区，亚马逊中国区员工王祥摸黑拿起手机，屏幕上躺着一封未读邮件，发件人是HR，标题没废话，就四个字：职位调整。

他心里咯噔一下，手指哆嗦着点开，内容更直接：“因业务调整，您的雇佣关系将于今日终止，公司将提供N+3补偿...”

后面的字他没看清，因为Slack突然弹出“账号已失效”的提示，工作群里的消息瞬间变成一片空白。

早上八点，王祥到公司收拾东西，发现相邻团队的工位全空了。

靠窗那个叫小李的姑娘，桌上还放着半杯没喝完的奶茶，吸管斜插在杯里，像是前一秒刚起身去接水。

HR在会议室门口等着，面谈流程快得像流水线：签协议、交工牌、领补偿说明，全程不超过15分钟。

“三个月内可以申请内部转岗，”HR公式化地说，王祥扫了眼内网招聘页，开放岗位比上周少了三成，且大多要求“AI算法”“云计算经验”，这些词，他一个仓储管理专业的，听着比天书还难。

这不是个例，2024年下半年，亚马逊这场1.4万人的大裁员，像一块石头砸进科技圈的池塘，溅起的水花里，全是普通人的慌张和不解：好好的巨头，咋突然开始“瘦身”了？

亚马逊裁员这事儿，与其怪“狠心”，不如说“形势所迫”。

咱先看个数据：亚马逊全球仓储员工超过120万，占总员工数的65%，说白了，这就是个靠人堆出来的业务。

但你走进现在的亚马逊仓库，会发现机器人比人还多：橙色的Kiva机器人满场跑，扫码、分拣、搬运一气呵成，效率比人工高4倍。

以前三个工人管一片货架，现在一个人盯着仨机器人就行，人力需求直接砍了三成多。

不光仓库，客服岗也在“缩水”。

以前打亚马逊客服，等十分钟接进人工是常事，现在呢？70%的咨询被AWSLex智能系统截胡了，你问“订单啥时候到”，系统一秒调出物流信息，问“退货流程”，直接甩个链接教你操作。

客服团队从去年的8000人减到现在的6400人，省下来的钱，全投进了AI研发。

更关键的是亚马逊的“战略转向”，今年6月CEO安迪·贾西就放风说要“优化人员结构”，当时没人当回事，结果Q3云计算部门先动刀，3000人卷铺盖，10月HR部门直接裁了15%。

与此同时，公司关了3个区域性物流中心，非核心品类的自营团队砍了一半，省下来的钱全砸进了AI基础设施，AWS的AI相关收入今年涨了42%，占云计算总收入的28%。

你看谷歌、微软也这样，三家巨头今年在AI上的投入，都超过总营收的25%。

说白了，以前是“啥赚钱做啥”，现在是“啥有未来押啥”，人力密集型的老业务，自然成了“弃子”。

裁员消息出来后，不少人问：被裁的员工去哪儿了？没那么乐观。

数据显示，亚马逊被裁的仓储员工，转岗成功率只有12%，平均要找8个月工作，为啥？技能不匹配。

传统电商的活儿，要体力、要细心，但现在企业缺的是会数据分析、能玩得转AI工具的人。

美国劳工部的数据更扎心：科技行业失业率才2.1%，但传统零售失业率高达5.3%，不是没岗位，是你会的，人家不需要了。

但也不是没出路，亚马逊自己搞了个“技能再培训计划”，砸了12亿美元，8万员工报名学AWS认证课程，今年报名人数涨了210%。

我一朋友以前是仓库调度，现在学供应链优化，天天对着电脑分析库存数据，工资比以前还高20%。

Coursera上AI相关课程，今年学习时长涨了320%，说白了，大家都在偷偷补课，你不跑，就真被甩在后面了。

给普通人提个醒：别指望一份工作干到老，现在的职场，就像玩游戏，你得不断“升级技能树”。

以前做客服，会说话就行，现在得懂用户体验，会用数据分析客户需求。

以前管仓库，会盘点就行，现在得学智能调度，知道怎么指挥机器人干活。

政府也在帮忙，比如德国的“双元制培训”，企业和学校一起教技能，美国《芯片法案》里专门有劳动力发展条款。

但最靠谱的，还是自己主动学，毕竟，饭碗是自己的，没人替你端一辈子。

说到底，亚马逊裁员不是孤例，是全球产业从“靠人”到“靠技术”转型的缩影。

AI不是来抢饭碗的，是来换饭碗的，把需要重复劳动的岗位收走，再端出需要新技能的岗位。

对企业来说，这是生存必须，对我们来说，与其抱怨“机器人抢活儿”，不如赶紧学新本事。

毕竟，时代的车轮滚滚向前，你要么上车，要么被碾过。

最后说句实在的：别慌，多学一样本事，就少说一句求人的话，这话，不管啥时候都管用。

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