“做职业医闹，赚钱是次要的，关键是能打医生”

转自：好予医学

如果你最近有在关注医疗圈，应该会发现一个非常诡异、但又正在变得越来越真实的词——“职业医闹”。

这东西最早只是个调侃式的说法，但现在，它几乎已经发展成一个产业链，甚至有人把它形容成“灰色职业里的天花板：低风险、高收益、门槛极低、群众基础复杂，还有天然舆论加成”。

听起来是不是离谱？但越了解你会越发现，它不仅存在，而且还挺猖獗的。

所以今天我们就来聊聊：为什么医闹会职业化？它是怎么形成的？是谁在推动？它又会给我们的医疗体系带来什么影响？

这是个沉重的问题，但如果我们不敢谈，它就永远不会消失。

医闹不是突然出现的

而是“土壤长出的结果”

医闹最早的形态，就是情绪化的医疗纠纷。家属失去亲人、对治疗不理解、与医生沟通不畅，再叠加高昂治疗费用，很容易把悲伤转化成愤怒。

但现在的医闹，已经远远不是“患者情绪”那么简单了。

你可以理解成：

一边是高度专业化的医疗体系，一边是情绪主导的非专业认知；

两者之间的沟通鸿沟越深，医闹越容易滋生。

而在这片“土壤”上，只要有一丝利益空间，就会有人盯上。

尤其当一个社会领域“信息极不对称、风险极高、专业门槛极大、社会情绪极敏感”时，灰产最喜欢往里钻。这听起来像互联网诈骗、像虚假培训、像情感咨询，但它同时也很像——医闹。

当“悲伤叙事”变成“盈利模式”

你很难想象，一个家属刚经历丧亲之痛，外面已经有人主动上门推销医闹服务了。

他们有一整套 SOP：

“你们肯定是被医院坑了，我们帮你维权。”

“不给钱？没关系，成了我们再抽成。”

“医患关系本来就不平等，不闹医院怎么给钱？”

“我们很专业，有律师、记者、关系…”

很多家属在悲痛、恐惧、无助的状态下，是最容易被这种话击穿防线的。

于是医闹变成一种产业结构：

有组织者，有执行者，有情绪煽动者，有“法律顾问”，甚至还有专门负责拍视频发布的平台团队。

你没听错，医闹是有内容运营思维的。

因为如今的舆论环境里，只要标题里带上“医疗”“冷漠”“态度差”，无论真假，流量永远是不亏的。

但问题是：

当舆论变现，当情绪变成资源，被绑架的就不只是某个医生，而是整个医疗体系。

医生为何成了“被攻击成本最低的人”？

医闹之所以能成为产业化链条，本质上是因为医生现在是社会里“最难反击的职业”之一。

首先，医生的工作天然处在风险高位：

生死攸关、变数极大、沟通成本巨大，任何结果都可能有人不满意。

其次，医生不能和家属吵，不能情绪化，不能在镜头下反击，因为舆论倾向几乎永远不会站在他们这边。

再加上医院管理层为了避免“恶性舆情”，有时候宁可赔钱息事宁人。

于是医闹们发现：

医生是最容易被威胁、最容易被舆论裹挟、最容易被逼迫妥协的群体之一。

也就是说——

医闹不是因为“医闹爱闹”，而是因为“闹有收益，不闹没收益”。

只要这个逻辑不改变，职业医闹就永远不会消失。

医闹的本质

是“把医疗风险道德化”

很多医闹的逻辑都有一个共性：

“不管怎么样，只要人没救回来，责任一定在医院。”

“只要医院专业，你就不该死。”

“医术不可能失误，失误就是医疗事故。”

这其实是一种典型的“医疗风险道德化”。

医学是概率科学，但很多人以为医学是万能的。

死亡在很多情况下是不可逆的，但许多人以为“医生只要再努力一点就能救回来”。

这种认知差异一旦被情绪放大，就变成了：

“我家人死了，医院一定要付出代价。”

“不是医院错，是你们说错话让我不舒服。”

这种结构注定让医生成为天然靶子，也给职业医闹提供了巨大的情绪入口。

医闹数量为什么在上升？

因为“成本低、收益高、舆论加成强”

从行业逻辑分析，医闹能职业化，是因为它超级“性价比高”。

你看这几个指标就明白了：

① 成本很低

不需要学历、不需要专业、不需要资质，甚至不需要承担太多法律风险。

② 收益很高

医闹索赔动辄几十万，有些地方甚至有“行业价格表”。

③ 风险很低

医院往往为了“维稳”，宁可花钱息事宁人。

④ 舆论支持“天然偏向弱者”

很多医闹打的就是“情绪牌”“道德牌”“苦情牌”。

⑤ 法律处理周期长，执法难度大

在医院吵闹、围堵、跟拍、辱骂，很多地方法规难以立刻制止。

当一个行为几乎没有代价，却能换来大额收益，那它发展成职业不是意外，而是必然。

医闹最可怕的，不是闹本身

而是它正在改变医生的决策方式

医闹的存在，对医疗系统最深层的伤害，是让“专业判断变得不再安全”。

比如，一些外科医生在趋势性减少高风险手术；

一些急诊医生开始谨慎接收晚期高危病人；

甚至有科室在遇到特定家庭结构时，会提前提醒院方“提高沟通密度”。

这不是医生“不救人”，而是职业环境让他们不得不保护自己。

你可以说这是“道德绑架”，但医患之间已经不再是“单纯的专业关系”，而是一种可能随时爆炸的社会关系。

当医闹成为一种常态时，医生最常问自己的问题，不再是

“我怎么救他？”

而是

“我能不能不被害到？”

一个医疗体系如果让白衣天使心存恐惧，那损害的不只是医生，而是每个生病的人。

医闹为什么会“屡禁难止”？

因为治理难度远超想象

你以为医闹就是“闹事的人没文化”？其实并不是。

真正的职业医闹很多都是“社会经验极其丰富的人”，对法律边界非常熟悉，甚至有人专门研究《医疗纠纷处理条例》、《治安管理处罚法》，精准卡线。

他们知道哪些行为风险大、哪些行为只是“扰乱秩序但不违法”、哪些行为可以逼迫医院让步、哪些哭诉方式可以获得舆论支持。

这不是“低端暴力”，而是“精准灰产”。

而治理医闹最大的难点有三个：

一是法律边界太模糊。

很多行为属于“扰乱医疗秩序”，但不够“达到刑事标准”。

二是执法主体顾虑太多。

医院、警方、主管部门都有舆论压力。

三是医疗纠纷的信息不对称导致家属容易被煽动。

只要有医闹煽风点火，纠纷就会变成冲突。

这使得医闹治理成了一个非常复杂的系统工程，而不是单纯靠罚款、拘留能解决的问题。

医闹背后最大的矛盾

其实是“信任危机”

医疗系统里最稀缺的资源，不是床位，不是医生，也不是设备，而是——信任。

但现在的情况是：

患者不信医院，医院不信家属，医生不信舆论，舆论不信专业。

一旦信任被撕碎，任何医疗行为都可能被误解、被情绪化、被攻击。

医闹只是信任崩塌后的表现之一，而不是根源。

根源是：

在一个高度专业化的医疗体系里，患者缺乏专业理解，也缺乏被有效沟通的机会。

而医闹恰恰利用了这个巨大缝隙。

医闹时代

医生该怎么办？

现实是残酷的：

医生既不能怼患者，也不能怼舆论，还不能怼医闹。

但医生能做的，是让自己的行为更透明、更标准化，尽量减少不必要的纠纷空间。

比如：

更规范的沟通，详细记录

更严格的知情同意流程

更多学科会诊证明

更多客观化、数据化的风险提示

把所有风险点提前讲明白

这听起来像“行政化负担”，但现实就是：

规范是医生最后的防护盔甲。

医闹时代

社会又该怎么办？

治理医闹，需要三个方向同时发力：

第一，法律要更明确。

对扰乱医疗秩序、暴力威胁、网络造谣等行为，需要更清晰的法律边界与更快速的执法流程。

第二，医院要理性维权，而不是“花钱买平安”。

越息事宁人，医闹越壮大。

第三，公众要认识到：医学不是万能的。

这是理解所有医疗风险的前提。

医闹不是医疗问题，而是社会问题。

只有社会愿意一起推动，医闹才可能真正减少。

医闹的尽头是什么？

是所有人生病时的恐惧

想象一个极端情况：

如果医闹继续职业化、产业化，医生越来越不敢碰高危病例，最终受伤的会是谁？

答案只有一个：

每一个迟早会生病的普通人。

一个医生被医闹伤害，损失的是他的安全感；

一个医院被医闹影响，损失的是它的服务能力；

但一个医疗体系被医闹侵蚀，损失的是整个社会的健康保障。

医闹不是医生的问题，也不是某家医院的问题，是我们所有人的问题。

一个社会怎样对待医生，就决定它未来的医疗能走到哪里。

如果我们让医生在恐惧之下行医，在怀疑之下沟通，在压力之下做决定，那我们最终会得到一个“人人害怕做医生、人人觉得医疗不安全”的国度。

而没有任何一个文明社会承受得起这样的代价。

希望我们能一起把医闹问题看清楚、说明白、解决掉。

不是为了医生，而是为了每个未来需要被救治的人。