2026年广东省考结构化面试模拟：灵活就业专题

背景材料：广东省作为经济大省和就业大省，新就业形态蓬勃发展，已成为推动高质量就业的重要力量。全省依托互联网平台就业的网约配送员、网约车司机、网络主播、文案策划等灵活就业人员规模持续扩大、结构日益多元，不仅有效拓宽了就业渠道，也成为稳就业的“蓄水池”和经济活力的“新窗口”。

当前，这一领域呈现出以下特点与挑战：

1. 发展迅猛，贡献显著：灵活就业有效缓解了重点群体的就业压力，促进了服务业的数字化转型，成为许多青年（特别是高校毕业生）职业发展的新起点。许多“岭南匠人”通过直播带货推广非遗产品，实现了文化传承与市场价值的双赢。

2. 权益保障，亟待完善：大量灵活就业人员与平台之间属于“不完全符合确立劳动关系”情形，难以直接纳入现行的劳动合同法规体系，导致其在劳动报酬、休息休假、职业安全、社会保险等方面的权益保障存在“模糊地带”和短板。

3. 服务管理，面临新题：灵活就业人员分布散、流动快、工作自主性强，传统的以单位为依托的党群组织建设、职业技能培训、矛盾纠纷调解等服务体系难以有效覆盖。他们的职业发展、心理疏导、城市融入等需求日益凸显。

4. 监管与发展，需要平衡：如何在鼓励创新、包容审慎监管的同时，规范平台企业用工行为，引导行业健康有序发展，防止资本无序扩张，对政府治理能力提出了新的要求。

问题一（综合分析题）：

对于灵活就业这种新就业形态的快速发展，有人认为它带来了巨大的就业弹性和经济活力，也有人担忧它会加剧劳动力市场的“不稳定”和权益保障的“空心化”。请结合材料，谈谈你对此的看法，并重点就如何构建具有广东特色的灵活就业人员权益保障体系提出建议。

内容框架：

1. 表明立场（辩证看待）：

①承认灵活就业是数字经济发展的必然产物，对广东经济社会的积极意义（稳就业、促创新、激发市场活力）。

②明确指出其伴随的权益保障、社会融入等挑战是发展中的问题，必须高度重视并系统解决。

2. 深入分析（机遇与挑战并存）：

①机遇方面：契合青年择业观念变化；满足多元化、弹性化市场需求；是就业“蓄水池”和创业“试验田”；赋能传统产业与个体（如非遗直播）。

②挑战面：劳动关系认定难导致法律保障缺位；社会保险参保率低，抗风险能力弱；平台算法可能带来收入不稳定与过劳风险；职业发展通道模糊，社会认同感有待提升。

3. 聚焦建议（保障体系）：

①立法与标准先行：探索制定《广东省新就业形态劳动者权益保障条例》地方性法规。在国家框架下，率先出台平台用工劳动定额标准、休息办法等指引。

②社会保险创新：大力推广并优化“灵活就业人员单项参加工伤保险”政策，探索“社保公积金”模式。鼓励平台企业提供商业保险补充。

③协商机制建设：指导推动行业工会建设，建立平台企业与劳动者的常态化民主协商机制，特别是在算法规则调整、报酬分配等核心问题上倾听劳动者声音。

④服务精准触达：利用数字政府平台（如“粤省事”），设立“灵活就业服务专区”，集成政策咨询、补贴申领、技能培训报名、纠纷调解等功能。推动党群服务中心向灵活就业群体开放。

⑤营造友好环境：将优秀灵活就业人员纳入人才评价、表彰体系。加强正面宣传，提升社会认同。支持其组建社群，促进互助与城市融入。

4. 总结升华：强调目标是实现“鼓励发展”与“规范保障”的平衡，让灵活就业在广东不仅“灵活”，而且“安心”“有前景”，成为高质量发展和高品质生活的有力支撑。

问题二（计划组织题）：

为提升灵活就业人员的职业技能就业竞争力，促进其长期稳定发展，省人力资源和社会保障厅计划面向全省主要平台的灵活就业人员，开展一次大规模的线上职业技能培训与就业服务活动。如果由你负责策划此项活动，你将如何组织以确保实效？

内容框架：

1. 明确目标与原则：

①目标：提升参训者技能水平与市场竞争力，拓宽职业发展路径，增强对广东的归属感。

②原则：需求导向、形式灵活、资源整合、注重实效。

2. 具体组织步骤（分为前、中、后三期）：

①前期调研与筹备（精准化）：

联合主流平台，通过大数据分析和问卷，精准摸排网约车司机、外卖骑手、网络主播、自由设计师等不同群体的培训需求（如新能源汽车维护、短视频制作、电商运营、个人理财等）。

整合资源：遴选优质培训机构、企业导师、职业规划师，开发或采购系列标准化与定制化相结合的线上课程包。

搭建平台：在“粤省事”或指定平台开设“粤技助灵活”培训专区。

②中期宣传与实施（多元化）：

· 宣传发动：通过平台推送、社群传播、发放“数字培训券”等方式广泛动员。

· 培训形式：采用“直播大课+录播精讲+线上沙龙+一对一答疑”组合模式。课程设置需短小精悍，可利用碎片化时间学习。

· 配套服务：同步提供线上招聘专场、政策解读直播、优秀学员经验分享会、虚拟证书认证等服务。

③后期跟踪与评估（长效化）：

· 效果评估：通过结业考核、满意度调查、就业转化率跟踪（如培训后收入变化、岗位升级情况）等数据评估效果。

· 建立档案：为参训学员建立数字技能档案，与公共就业服务系统衔接。

· 成果固化：将优质课程资源常态化开放，建立灵活就业人员技能提升的长效机制和社群生态。

3. 总结：

问题三（应急处理题）：

假设在“粤技助灵活”线上培训活动期间，某知名主播在直播授课中，因发表关于某个行业的片面不当言论，引发部分学员和网友的强烈不满，相关片段被截取传播，舆情迅速发酵，话题“#XX培训言论不当#”登上本地热搜，大量投诉涌入活动平台。作为该培训活动的线上运营负责人，你得知此事后，将如何紧急处理？

内容框架：

1. 立即响应，控制事态（快、稳）：

· 第一时间上报：立即向直属领导汇报情况，启动应急预案。

· 暂停相关课程：立即下架涉事直播回放和片段，防止进一步扩散。

· 内部核实：迅速回看录像，联系主讲人及工作人员，准确了解事情原委和语境。

2. 调查研判，分类处置（准、专）：

· 若言论确属不当且造成不良影响：

· 要求主讲人公开澄清并道歉（视情况由其本人或平台发布）。

· 联系网信等部门，协同做好网络信息管理，防止恶意炒作。

· 若存在断章取义或误解：

· 准备完整上下文材料，拟制官方澄清说明。

· 统一安抚学员：在培训平台公告栏和社群发布《致学员的一封信》，对事件引起的不安表示歉意，承诺正在严肃处理并会公布结果，感谢监督，引导学员回归正常学习。

3. 公开沟通，修复信任（诚、明）：

· 发布官方通报：根据调查结果，适时通过官方渠道发布情况说明，态度诚恳，事实清楚，处理结果明确（如对主讲人的处理、课程优化措施等）。

· 加强内容审核：立即对所有在播和待播课程内容进行复查，强化事前审核和事中监看机制。

· 设立专项通道：开通临时意见反馈通道，集中收集和处理学员关切。

4. 复盘反思，完善机制（防、长）：

· 事件结束后，全面复盘，修订线上培训活动管理规范，特别是嘉宾邀请、内容审核、舆情监控与应急响应流程。

【注】本文以学习笔记形式，梳理广东省考面试三大题型的答题思路与核心框架，仅供学习交流，为考生提供高效复习参考路径。